请问Freebox如何退网？

勿忘我Yu

我想问下大家 我家的网络之前不是我自己开的我不想要了 现在我自己开了一条 那么我该怎么处理之前的 因为那人已经回国了 请问会法语的同胞可以教我怎么写信给他们把它关了 谢谢大家 在线等

大番薯

楼主都开新的一条线了，没想到先停止朋友的帐号吗?

貌似free的流程大概是这样：
- 登录free主页（必须有用户名和密码）
- 选择解约
- 打印表格
- 将表格挂号寄去
- 保留好收据（很重要）

费用: 96欧 - 3欧*n月
freebox & hdbox 稍后也要寄回去给他们的

http://www.free.fr/assistance/361-freebox-resilier-les-frais.html

好汉英雄

直接割了银行就好.一点都不麻烦.

félix

回复 薰衣草999 的帖子


    朋友为什么搞得这么麻烦呢，别人的过户给自己就可以的，下面的信息你参考一下。

FreeBox, 可以随时退网, 没有时间约束, 但并非免费, 而这个所谓的退网费 frais de resiliation不是固定的. 它最多可达96欧, 最少可以是0欧.
原因是 France Telecom 在给 Free 客户安装线路时收Free 96欧. Free 一方面不想白白付, 另一方面又想留住用户, 就作了下述规定:
退网费按用户使用月份数递减. 每月少 3欧.
如果第一个月,就退, Free就收 96 欧, 而第2个月, 就收93欧.. 第十个月 66欧, 第n月 96-3xn 欧, 如果超过32月, 就免费.

月份数会归零, 如搬家, 改服务线路的性质 (由非 Total 变成 Total, 或变 Only). 或把旧盒子换成新盒子.

月份数可以在管理页 http://subscribe.free.fr/login
里 Suivi de ma commande 看最近的日期.

退网要先进入管理网页,选 Résiliation 下载这个表
http://adsl.free.fr/form/resiliation_print.html

它有个退网原因选项, 注意正确填写, 如果是因为搬家 先退网, 再重新到新家订 Free 的话, 才要选 Dememagement.
numerousde la ligne : 电话号码, 填的应该是你的 FreeBox 管理页注册时的帐户号 , 就是 01-05 的电话号码.
offre: 是指你用的是 degroupe total, 还是其它的, 这个可以在你的管理页的右上角红字里找到.
model : v4, 如果是没有天线的黑盒子. v5, 带天线的 FreeBox.

这个表要用挂号+回执lettre recommandée avec accusé de réception,寄给PUBLIDISPATCH
FREE RESILIATION
6 RUE DÉSIR PRÉVOST
LA GRANDE BRÈCHE
91070 BONDOUFLE

机器, 可以另外寄, 因为最多还可以用 15天.
地址是
FREE - BP2 - 91167 Longjumeau - Cedex 9

如果是分开寄的, 在机器上标个纸条, 注明你的 用户号码.
机器也必须要有回执 可以用 colissimo recommande 17欧左右. (因为colissimo 品种多,不要用其它的colissimo).
寄出一周后会收到粉红色的回执, 它非常重要, 千万别过早地丢掉.* 保留半年.

这些费用是由用户支付.

机器如有损坏, Free会收费的. 所以包装不要太马虎.

停网以当月 的 20日为限. 21日Free收到信的话, 下个月还算钱. 所以要提前4个工作日.寄出.

小贴示:
- 如果以前在Free买了PCMCIA的wifi卡, 不用退, 那是属于你自己的.
- 寄机器 最好附上退网表格, 或者干脆一起寄, 也不是不可以. 邮费是 12 欧 colissimo (不便宜,但必须的).
- 注意查帐, 有问题, 可以先把让帐行停止转账给 Free.
- 在寄出机器后, 如果有其它adsl 猫还是可以上网的. 有56k猫也可以免费拨号上网. 电话可以用SIP 电脑上用.

之后FREE会给你确认信


另附. Free 的中文网页
http://www.free.fr/assistance/cn/363-freebox-resilier-renvoi-du-materiel.

http://www.free.fr/assistance/cn/362-freebox-resilier-la-procedure.

http://www.free.fr/assistance/cn/361-freebox-resilier-les-frais.html

勿忘我Yu

谢谢你们 给我的参考

咖啡佳人

:handshake:victory::sleepy::shutup::loveliness::funk::curse::dizzy::lol:Q:L;P:@:o:P:$:'(:D:([em:18:]

PALI

félix 发表于 2010-9-2 23:08
回复 薰衣草999 的帖子

你好，我想问一下，FREEBOX退网，机器和退网信同时寄的话，是不是直接把信放在和机器一起就可以了？ 还是同样要分开寄两个地址？

félix

PALI 发表于 2013-1-20 10:46
你好，我想问一下，FREEBOX退网，机器和退网信同时寄的话，是不是直接把信放在和机器一起就可以了？ 还是 ...

信和机器是两个地方，分开寄

PALI

félix 发表于 2013-1-20 11:16
信和机器是两个地方，分开寄

谢谢你这么及时的回复， 就是说一个地址寄解约信，一个地址寄机器（机器这里面要不要放解约信的？）， 同一天寄跟分开寄都是一样的，对吗？

félix

PALI 发表于 2013-1-20 15:30
谢谢你这么及时的回复， 就是说一个地址寄解约信，一个地址寄机器（机器这里面要不要放解约信的？）， 同 ...

最好先寄解约信，机器可以晚半个月。