【Free Mobile】价格/申请/注册/设置/常见问题【提问和指南】

阿亮

【Free Mobile】价格/申请/注册/设置及常见问题汇总【指南】

一楼 【Free Mobile 价格和比较】

二楼 【Free Mobile 申请和注册】

三楼 【Free Mobile 的设置】

四楼 【常见问题】


欢迎大家在这里提出Free Mobile 的问题，一定尽量解答。

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一楼【Free Mobile 价格和比较】



FORFAIT FREE 套餐（“自由”套餐）：
无限拨打40个国家的手机和固话（不包括中国），无限短信/彩信，无限FreeWiFi上网，3Go流量3G上网
Freebox用户 15.99欧/月；非Freebox用户 19.99欧元/月

Forfait 2G 套餐 （“两欧元”套餐）：60分钟通话时间，60条短信。
Freebox用户 免费；非Freebox用户 2 欧元/月

价格指南（法文版）：http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf
（拨打中国固定电话0,08欧/分钟，拨打中国手机0,12欧/分钟，发短信到中国0.19欧/条）


无限拨打固话和手机的国家和地区：Alaska, Canada, Etats Unis, Hawaï
无限拨打固话的国家和地区：Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Canaries, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, La Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, République Slovaque, Solvénie, Suède, Suisse



其他品牌套餐对比：

SFR：

• 9.90欧  2小时 短信彩信免费
• 19.90欧  全法国免费加46个国家 短信免费
• 24.90欧 如上 多了上网流量1Go
  

Orange：

• 9.90欧  2小时 短信彩信免费
• 14.90欧 2小时 短信彩信免费  上网免费 1g
• 24.90欧 全部免费  上网依然1g
  

Extaz (Virgin Mobile)：

• 5.99欧  2小时 +短信免费
• 9.99欧 4小时 +短信免费 +上网免费
• 19.99欧 全部 免费
  

B and you (Bouygues Telecom)：

• 9.99欧 2小时通话时间，SMS/MMS无限，Bouygues Wifi 无限，上网流量20Mo（超过后 0.05/Mo）
• 19.99欧 法国手机固话无限拨打，40个国家的手机固话无限拨打(包括美国加拿大，)，SMS/MMS无限，Bouygues Wifi 无限，3Go网络
  

据说1月27日 Free Mobile 出的 iPhone套餐价格：

阿亮

二楼【Free Mobile 申请和注册】 （参考 刚刚签完freemobile大家赶紧 (注册教程)【指南】--serpents）

0. 在申请注册之前，请先登录 https://subscribe.free.fr/login/ Free 账号，确认或修改你的注册邮箱。
（如果忘记密码或者是别人的邮箱，申请Free Mobile的时候你会收不到注册email。）
具体修改注册email的方法请点击这个链接：http://www.free.fr/assistance/2337-modifier-son-adresse-email-de-contact.html

  

1. 进入网站：https://mobile.free.fr 点击选择你要申请的套餐类型



（FORFAIT FREE套餐（“自由”套餐）：无限拨打40个国家手机固话（不包括中国），无限短信，无限FreeWiFi上网，3Go流量3G上网。）
a. Freebox用户  15.99欧/月；
b. 非Freebox用户 19.99欧元/月；
（Forfait 2G 套餐 （“两欧元”套餐）：60分钟通话时间，60条短信。）
c. Freebox用户 免费；
d. 非Freebox用户 2 欧元/月；

2. 填写网上表格，查收注册email

如果想用自己的手机号码申请Free Mobile，拨打电话3179 获得你手机号码的RIO码
（电话里会告诉你RIO码，还会发短信告诉你）

Freebox用户 可以直接用 Freebox 账号申请：
登陆：
填写：
确定：
Email：

非Freebox 用户的注册方法：

填写email和地址：
选择号码：
选择付钱方式：
收到email确认

3. 用Email收到的ID 和密码登陆 https://mobile.free.fr/moncompte/ 等待SIM卡和激活

Email 收到 Free Mobile 账号的ID和密码：
用Email收到的Free Mobile 账号ID和密码登陆：
等待SIM卡寄出和激活：
（网上经常有很多朋友等得很急，其实只要经常登陆账号看看哪个步骤就可以了。

• 第一步说明已经申请通过，但是SIM卡还没准备好。
• 第二步说明SIM卡已经有了，正准备寄给你或者在路上。
• 如果你收到了SIM卡，点击激活 ）
  

收到SIM卡后，登录网站激活：

在网上激活页面输入条形码：

激活成功：


4. 打印填写银行自动划账许可http://mobile.free.fr/docs/autorisation_prelevement.pdf，寄给自己的银行



5. 如果用的是其他公司的手机，需要首先解锁才能使用Free Mobile的手机卡。
（如果解锁就只能用开线公司的号码，比如SFR包月签的手机只能用SFR的卡。三个月后可以免费解锁，不到三个月的解锁要76欧元。）（如果大家解锁遇到问题，可以去华人手机店看看。据说华人手机店也可以解锁的。）

• 手机上按*#06#抄下你手机的IMEI号码，比如35508978784514556
• 用要解锁的手机拨打客服电话或者上网解锁（网上解锁要先用账号登录）：
  

Bouygues 拨打 614；SFR 拨打 1023；Orange 拨打 3970

Bouygues 网上解锁地址：
http://www.espaceclient2.bouyguestelecom.fr/assistance/deverrouiller-mobile-cle-3g
SFR 网上解锁地址：
http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/mobile/debloquer-mobile/fc-2094-61664
Orange 网上解锁地址：
http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

阿亮

三楼 【Free Mobile 的设置】（iPhone Android BlackBerry windows Symbian配置 Free Mobile的3G网络--jchysk）


iPhone 设置上网：


视频：

Windows手机 设置上网：




诺基亚/Symbian手机 设置上网：
添加APN：
Nom de la connexion : Free MMS
Porteuse de données : données par paquets
Nom du point d'accès : mmsfree
Nom d'utilisateur : mmsfree j'ai mis ça au pif
demander mot de passe : non
mot de passe : **** rempli d'office
authentification : normale
page d'accueil : http://mms.free.fr
utiliser le point d'accès : automatiquement


Android手机 设置上网：

用“Mobile Config”手机软件自动设置：

用老的手机卡上网下载Android系统的Free Mobile自动设置软件“Mobile Config”
https://market.android.com/details?id=fr.freemobile.android.mobileconfig


手动设置Android手机：

Parametre/设置：

Sans fil et reseaux/网络和无限：

reseaux mobile/手机网络：

Itinerance de donnees数据传输（打钩）：
无视，按OK：

选择GSM/3G automatique/自动模式：

Reseaux 2G uniquement 不打钩：

显示结果APN：

选择 Nouveau APN添加APN：

选择Internet，输入APN数据（上网）：

按Enregistrer/保存


选择 Nouveau APN添加APN：

选择MMS，输入APN数据（短信）：

按Enregistrer/保存。

显示Free 和 Free MMS，这样就设置好了

阿亮

四楼 【常见问题】 （感谢各位热心街友的贡献，在此不一一具列）

1. 我是Free Box 用户，我可以申请注册几个0 欧或16欧的优惠套餐呢？
答：每一个Free Box 用户只能申请注册一个优惠套餐，或者0欧元的，或者16欧元的。比如你已经申请了一个0 欧元的优惠套餐，那么你再申请就只能选择2 欧元或者 20欧元的套餐了。

2. 为什么我注册了之后没有收到邮件？
答：在申请注册之前，请先登录 https://subscribe.free.fr/login/ Free 账号，确认或修改你的注册邮箱。如果忘记密码或者是别人的邮箱，申请Free Mobile的时候你会收不到注册email。具体修改注册email的方法请点击这个链接：http://www.free.fr/assistance/2337-modifier-son-adresse-email-de-contact.html

3. Bouygues手机包月，我想用这个号码申请Free Mobile，要先把Bouygues 的割掉吗？
答：申请Free Mobile 和保号服务不需要先去原来的公司把线路停掉，否则可能原来的号码也没了。Free 会帮你停掉的。但是如果你的合同还没有到期就割掉是要赔钱的。比如24个月的合同，如果第13个月停掉合同，要付剩下的四分之一。

4. 我注册了，可是Email 里没有收到账号和密码怎么办？
答：去你Email的“垃圾邮件”里看看有没有。如果没有的话，登录https://mobile.free.fr/moncompte/（Espace Abonne），点击“mot de passe oublie”，就可以重新发送账号和密码到你的邮箱了。


5. 申请了之后多久SIM多久会寄到？
答：据街友们说很快的，请大家耐心等待。另外可以查看一下有没有收到Email，去https://mobile.free.fr/moncompte/查看最新状态。

6. 收到SIM卡的信后怎么激活？
答：寄来的信里有一张卡，卡的后面有激活号码。收到的第二封Email里有账号、密码和电话号码。登录https://mobile.free.fr/moncompte/可以用激活码激活。

7. 什么时候才能激活？什么时候开始算钱的？
答：有些收到手机卡可以马上激活，有些要等两三天。可以去https://mobile.free.fr/moncompte/看看是不是“Votre ligne est activée”（已经激活）。激活后就开始算钱了。新的号码必须在15天内激活，保留旧的号码要在3天内激活。15天内不激活的，Free 公司会自动激活并开始算钱。

8. 为什么我激活了，手机卡还是用不起来？
答：可以试着手机关机再重新开机，去https://mobile.free.fr/moncompte/看看最新状态是“en cours d'activation”（正在激活中）还是“activée”（已经激活）。一般等一天后就能激活了。

9. 听说申请 Free Mobile的手机号码要交200欧元的押金，是真的吗？
答：只有不通过银行划账的用户才需要交200欧元的押金，一般都是不需要的。另外有些人需要交10欧元的号码申请费用，其他的都不需要。

10. 我是Free Box 用户，已经申请了一个0 欧元套餐，可是我登录想申请第二个的时候不知道怎么申请。
答：像问题1所说的，一个Free Box 用户只能申请一个优惠套餐。第二个套餐你就不能通过Free Box 账号去申请了，你要直接选择 20欧元或者2欧元的套餐进行申请注册。

11 . iPhone的手机怎么用Free Mobile 的SIM卡呢？尺寸不一样的诶？
答：Free Mobiel的卡是一卡两用的，即可以掰成Micro SIM卡，也可以掰成 Mini SIM卡。


12. 不小心申请了两个 Free Mobile 怎么办？我只要一个就可以了。
答：把多余的那个合同解除了，反正是免费的。填写 Formulaire de resiliation（解除合同表格），用挂号信寄到"Free Mobile - Resiliation - 75371 Parix Cedex 08"

13. 我现在有手机包月了，改签Free Mobile的到底合算不合算呢？
答：如果你有手机，没有签订包月合同，那么Free Mobile 绝对是一个很好很合算的选择。如果你已经有手机包月了，可以去下面的网址简单算算，做个参考：http://www.lefigaro.fr/conso/2012/01/10/05007-20120110ARTFIG00597-ce-que-vous-economiserez-en-resiliant-pour-free-mobile.php


14. 关于收到SIM卡但是没有密码，因为发到以前申请的email里，我忘了code了，怎么办？
答：直接写了一封信给Free Box 让他们把账号和密码告诉你，信件格式的链接：http://www.huarenjie.com/thread-264139-1-1.html。

15. 请问有谁会写lettre de retractation de mobile Free（申请后7天内解约的信）
答：解约信格式请看连接：http://www.huarenjie.com/forum.php?mod=viewthread&tid=263637&fromuid=19214（SIM卡没有激活才有7天内退货的权利。否则就只能是解除合同了。）

16. 用Free Mobile，手机话费还剩多少怎么查询呢？
答：网上登录 Free Mobile 账号可以查看：


17. FREE手机的语音信箱号码
答：Free Mobile 语音信箱也就是听留言的号码：  您可以从您的移动电话0653600011，或短号码666。

18. Free Mobile 连 Free Wifi 需要用户名密码，我没有怎么办？不是说可以免费上Free Wifi的吗？
答：虽然Free Mobile 说可以免费连Free Wifi，而且不需要用户名和密码，可以自动连接。但是目前这项服务还没有到位，大家可能要再等一等了。

19. 我想问下，就是我填写的时候 打错email 怎么办啊？现在卡都收到了但是 没有 账号和密码
答：你可以拨打电话1044，发传真到0899 90 5000 (拨打一次1.35€，每分钟0.34€)，或者写信到 Free Forfait Mobile
75371 Paris Cedex 08。就跟他们说email 写错了，告诉他们新的email地址。可能需要提供你的姓名，地址和出生年月日等。

20. 我申请了每月2欧元的套餐，为什么第一个月就扣我12欧元呢？
答：如果是申请了新的号码，需要支付10欧元，再加第一个月包月费用，总共12欧元。如果你用的是原来的号码就不需要支付10欧元。

阿亮

félix 发表于 2012-1-27 17:31
终于来了，谢谢主任。

站一楼，也许用得着。

呵呵，不要意思啊，久等了

阿亮

牛奶布丁、 发表于 2012-1-27 17:57
请问我在26号申请的free mobile，然后选者了保留号码，sfr的合同是这个月30号到期，那么我还需不需要打电话 ...

应该不需要的。

Free Mobile 会直接帮你割线的。而且你现在去SFR割线好像有点晚了。
你应该以Free Mobile 的注册为准。如果申请注册成功了，应该就没问题了。不然SFR割线后，号码就没了。
希望其他的朋友来核实一下。

阿亮

牛奶布丁、 发表于 2012-1-27 18:11
第一个étape已经validé了，第二个没有，还有就是我还没给银行autorisation de prélèvement automatiq ...

第一步 comment valide 相当于已经签订了合同，按理应该可以了。接下来只是服务送达的问题了。
如果你不放心的话，可以打电话Free 或 SFR 咨询一下。（据说 Free 打不太通）

阿亮

félix 发表于 2012-1-27 22:41
打FREEBOX客服３２４４，就说你的邮箱已更改，叫她再发一封邮件给你。

今天试了 也听其他街友说了，电话很难打通，费了十分钟，好几个欧元，还没通，最后干脆放弃，直接写信

阿亮

心怡 发表于 2012-1-27 23:42
这个3244的话费怎么查啊 我也打了好久啊 不过好像说未接通是不用钱的啊  我进FREE账户没有显示这个费用
...

free box 用户 用家里的电话拨打 3244 等待时间不收费，通话时间和本地通话价格一样
如果是手机或其他电话拨打，等待的时间也是要算钱的。

阿亮

地球人都知道我 发表于 2012-1-28 12:37
问下非Freebox用户，填地址的时候，写上93300.aubervilliers，然后选着Rue 但是下面没有我的地址怎么办？ ...

如果没有地址你就在 Mon adresse ne figure pas dans la liste 下面的框框打钩，然后自己填写地址。

阿亮

delice18 发表于 2012-1-28 15:12
FREE 20块的 电话打全欧洲的  手机个固定电话吗？？？
我在FREE 的网页里找不到啊 ！！！！ ...

不是全欧洲的，是欧洲一些国家在内的40个国家和地区，下面粗体的都是欧洲国家

价格指南（法文版）：http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf
（拨打中国固定电话0,08欧/分钟，拨打中国手机0,12欧/分钟）

无限拨打固话和手机的国家和地区：Alaska, Canada, Etats Unis, Hawaï
无限拨打固话的国家和地区：Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Canaries, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, La Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, République Slovaque, Solvénie, Suède, Suisse

阿亮

其实... 发表于 2012-1-28 16:09
我刚刚申请了forfait 可是不小心想起来把地址打错了我该怎么办？要怎么去修改？我不是freebox的用户 ...

如果你email 没有填错，等收到用户名和密码之后，看看网上账号里能不能改的。另外可以直接拨打 3244 让他们把地址改改。

阿亮

delice18 发表于 2012-1-28 16:27
W我电脑没有PDF 啊 可以载图给我吗？？？谢谢

内容太多，太大，截图很难。你自己下载安装pdf reader吧

http://cdn05.foxitsoftware.com/pub/foxit/reader/desktop/win/5.x/5.1/chs/FoxitReader510.1117_chs_Setup.exe

反正以后也用得上的

阿亮

其实... 发表于 2012-1-28 16:27
我刚刚打了3244 了可是 都是录音
网址我也进了 可是没有让我换地址的地方
...

那就只能写信或者发传真给他们了。最近不知道free 干嘛了，电话老是打不通。

阿亮

地球人都知道我 发表于 2012-1-28 17:10
....我上面随便选了一个，然后在下面。adresse complete 写了我的地址，怎么办？ ...

如果你还没写好地址提交，那你就修改呗。具体是怎么样的我也忘了。如果你已经提交，而且在adresse compete 写了地址，我想应该也是可以的。