Afone受骗的朋友请注意：一个朋友建议的应对和解决办法！！

阿亮

根据一位成功解决了Afone问题的朋友--Anne的信件翻译，现在向大家做如下建议：


***!!!大家千万不要被Afone的催款信吓到!!!***

如果还没有开通Afone的TPE银行卡刷卡服务的，大家不要接上他们的机器。

TPE服务：


在法律方面：

• 如果还没有签订合同，Afone不能再没有合同的前提下提供合同中的服务（所以合同和服务都是无效的）
  

• 如果签了合同却没有该公司的印章，那也同样的道理，合同是无效的（职业或公司的合同只有盖了公司印章才有效，否则合同无效）
  
  

对于那些已经签了合同，应该尽快结束合同（割掉线路）：

• 电话联系France Télécom（Facture账单上应该有他们的电话的），然后要求重新把电话线路连到France télécom（签了Afone的合同后电话线路可能就连到Afone了）。大家打电话问过France Telecom后，他们会给你发email具体说明怎么做。会有个表格填起来，寄给France Telecom。如果顺利，七天之内可以能够重新连接到France Telecom的服务。（也可以是这Fax过去，如果寄信可能会比较慢）
  
  

大家可以拨打 39 01 试试。另外下面的表格可以做参考：


法语的说法是：Mandat de commande d'accès avec Portabilité/retour de Découpage / retour de VGA

• 如果原来是用Freebox dégroupage total，后来电话线路被转到Afone的，大家也可以打电话给Free说明情况，然后要求重新把线路连到Free。
  

大家可以参考下面的表格：

法语的说法是：Opposition au découpage de ma ligne freebox par la Société AFONE





联系了France Telecom和Free后，他们会很快反应和处理的，谁不想要新的客户呢。
大家需要跟他们要求说，自己的情况非常紧急，需要尽快恢复服务(remise en service urgente)。
(大家还可以跟他们介绍自己的情况，有可能France Telecome甚至会补偿大家在此期间不能使用他们服务的损失。)

在这期间大家可以使用Free Wifi服务上网，因为在这期间会断网，大家就不能上网了。
（虽然这样会有些麻烦，不过这是唯一可以摆脱Afone这个大骗子的办法。）

一旦Free和France Telecom的服务恢复了，大家再去银行对Afone的自动划账异议。

• 如果没有签订有效合同（没签合同或没签字盖章等），大家可以放心，不用离他们的催款信，也不用费钱请律师，一般不会有法律诉讼的。
  

• 如果已经每个月被扣钱了，或者是使用了他们的TPE服务了，那么如果想要寻求赔偿的话，大家需要集体向警察局报警或者请一个律师给检察官写信。
  

谢谢Anne的建议


另外如果有朋友还有疑问的可以在这里回复提出，我们会尽量帮大家解答。
（回答问题可能需要半天一天的时间，所以请大家耐心等待。）

另外法语比较好的朋友，或者能找个法语好些的朋友的，可以直接打电话给Afone公司的销售主管。
一则可以向他投诉，二则也许可以直接通过他结束合同解决问题。

M.KERDIN MALTI
Chef des Ventes
portable:06 06 47 62 51
tel:08 25 33 13 31
kmalti@afone.com

Groupe AFONE
14, rue de lincoln
75008 PARIS

yesterday

好帖，往上传。。。

乘凉树

这个太给力了

唐玄奘

阿亮 发表于 2011-4-11 18:13
根据一位成功解决了Afone问题的朋友--Anne的信件翻译，现在向大家做如下建议：

虽然咋一看个人觉得会有点麻烦，但是既然能够不通过法律程序解决，那就是值得推荐的，希望符合上述条件的商家们最终能够得到彻底解决！
还是那句话，众人拾柴火焰高！通过这次事件，我们不难看出集体的力量是确实是不可估量的！同时，也为华人街再次喝彩！也希望华人街能够一如既往地带动部分华人同胞，然一部分人先团结起来！:handshake

法国99

顶一个有必要

王帅

顶

david94758

有希望了，我没给公司印章！！！！

bingoo

那我想问一下，我已经签字了还盖了公司的印章还给了银行的RIB后来我马上去银行把它取消掉了现在那还有寄发票来，我都没有理他这样我以后还有没有什么问题啊  谢谢回复

mistar

顶贴   

卐〇一〇卐

好帖    顶

阿亮

bingoo 发表于 2011-4-11 21:18
那我想问一下，我已经签字了还盖了公司的印章还给了银行的RIB后来我马上去银行把它取消掉了现在那还有寄发 ...

你的情况最好按上面说明的，把电话线路转回到France Telecom或Free，然后把银行卡的服务，合同等等都按程序给取消掉。

2WPARIS

那我一直没有接受到他们公司的服务。连机器都没有，线路都没有连接。该怎么办。

阿亮

2WPARIS 发表于 2011-4-12 11:24
那我一直没有接受到他们公司的服务。连机器都没有，线路都没有连接。该怎么办。 ...

这个应该没事的吧。你都没接他们的线路，没有机器，无法接受他们的服务，他们有凭什么要向你收费呢？
说不过去的。另外，不知道你的合同是什么状况，是全签了吗？

2WPARIS

回复 阿亮 的帖子

对啊，签了。是之前的老板，现在换成我了，不过我们是超过7天有效时间割掉的。对了，我们之前公司CB机器和银行开起来。银行给我们银行的机器。我们都付费给银行，现在又一这个CB机器的公司写信给我们要和他们签合同，还邮寄发票给我们。法国这些公司怎么了，难道大家付费双份的吗?银行收费，这个公司也收费吗?大家有没有碰到这样的情况。

648687719

我已经用了他们的机器半年多了. 上次打电话去了他们说不能解约. 我该怎么办啊. 谢谢LZ