11岁男孩忘带公交卡被拒载，独自走2.5公里回家：事件引发全意争议，交通部长在线

积极奋斗

11岁男孩忘带公交卡被拒载，独自走2.5公里回家：事件引发全意争议，交通部长在线发声

意大利皮埃蒙特大区近日一名11岁男孩放学后准备从卢塞尔纳圣乔瓦尼（Luserna San Giovanni）坐公交回家，却因为当天早上出门太急，忘记带公交月票，被司机拒绝上车。孩子最后只能背着书包，独自沿路走了约2.5公里，回到位于Torre Pellice的家中。事情曝光后，很快在当地和全国范围内引发争议：公交规则当然要遵守，但面对一个未成年人，司机和公司是否应该优先考虑孩子安全？

据意大利媒体报道，事情发生在6月4日星期四下午。男孩是当地一名初一学生，平时每天都会乘坐这条公交线路上下学。当天放学后，他来到卢塞尔纳圣乔瓦尼市政广场附近的公交站，准备搭乘901路Pinerolo–Bobbio Pellice方向的公交车回家。上车时，他发现自己没有带公交月票，于是向司机解释说，自己早上出门太匆忙，把月票忘在家里了。孩子还试图说明自己每天都坐这趟车，司机应该见过他，但这些解释没有改变结果。司机仍然表示，没有票或月票就不能上车，随后车辆关门离开。
被留在站台后，男孩并没有其他办法。他后来告诉媒体，自己曾想联系正在上班的母亲，但发现手机已经没有话费，只能接电话，无法主动打出去。最终，他只好背着书包沿路步行回家，从卢塞尔纳圣乔瓦尼走到Torre Pellice，全程大约2.5公里。事情本身看起来只是“忘带月票”，但真正引发愤怒的是：这是一个11岁的孩子，放学后独自被留在外面，而且还无法立刻联系家人。

更让家属难以接受的是，孩子当天早上去学校时其实已经出现过一次同样情况。当时他发现自己忘带月票，但负责早班的司机选择让他上车去学校。也就是说，早上的司机采取了更有人情味的处理方式，而下午回程的司机却拒绝让他上车。正是这种前后处理不一致，让事件变得更加刺眼：如果公司有明确规定，为什么不同司机做法不同？如果没有明确规定，面对未成年人，底线到底应该是什么？

事件曝光后，公交公司Arriva表示，已经启动内部核查，正在确认当天到底发生了什么。公司同时也对媒体表示，在“特殊情况”下，司机不应把未成年人留在车下，即使孩子没有票或月票。但问题在于，这种说法似乎更像是一种操作指引，并非足够清楚、强制的正式规则，所以才会出现同一名孩子早上被允许上车、下午却被拒载的情况。

当地学校也很快作出反应。男孩就读的De Amicis中学校长Alessia Barral表示，学校愿意与市政府和公交公司共同评估，制定一套明确的处理协议，避免类似事件再次发生。她的意思很明确：不能每次都靠司机现场凭个人判断，更不能等孩子被留在路边之后，才来讨论“当时应该怎么办”。对于每天依赖公交上下学的未成年人来说，规则越模糊，风险就越大。

卢塞尔纳圣乔瓦尼市长Duilio Canale也表示感到惊讶和难过。他指出，当地有很多未成年人每天从周边城镇坐公交来上学，但此前似乎并没有形成一套清楚机制，来处理孩子忘带票、手机没电、无法联系家人等突发情况。换句话说，这次事件不是单纯一个司机的问题，而是整个公共交通系统在未成年人保护方面暴露出的漏洞。

这起事件甚至引起了意大利基础设施与交通部长马泰奥·萨尔维尼的关注。萨尔维尼表示，如果事实得到确认，这名未成年人和他的家人应该得到明确道歉。他的表态也让事件从地方新闻变成全国性争议：公交公司有权查票、要求乘客持有效车票，但当乘客是11岁孩子时，处理逻辑不能只剩一句“没票不能上”。

不少意大利媒体还提到，今年1月贝卢诺省也发生过类似事件。当时一名同样11岁的男孩因为车票问题被要求下车，地点在一段偏僻道路上，天气寒冷、路面积雪，孩子距离家还有约6公里。后来家属称，孩子回家时全身湿透，嘴唇发紫，并出现低体温症状。那起事件当时已经引发过调查和公交公司内部核查，如今类似情况再次发生，也让人质疑：此前的教训到底有没有真正变成制度？

这件事之所以引发强烈反应，是因为很多人都能理解“规则要执行”，但也很难接受一个孩子因为忘带公交卡就被独自留在路边。尤其是在上下学交通中，未成年人并不是普通意义上的“逃票乘客”。他们往往路线固定、身份容易核实，一旦出现忘带证件、手机没电、家长不在身边等情况，公交系统应该有最低限度的保护程序。比如先允许孩子上车，再通知家长补票；或者由司机联系调度中心、学校、市政部门协助处理，而不是直接把孩子留在原地。

目前，Arriva公司的内部核查仍在进行，学校、市政府和公交公司也被期待尽快拿出更明确的处理方案。对于很多家长来说，这起事件真正值得担心的不是2.5公里有多远，而是一个11岁孩子在公共系统面前可以被轻易“丢下”。规则当然重要，但对未成年人来说，安全应该永远排在规则执行之前。

来自: 华人街android版

街友62628741

11岁孩子忘记带公交卡、开车司机不能把末成年孩子留在路边

来自: 华人街iPhone版

街友62628741

应该认孩子上车

来自: 华人街iPhone版

街友62628741

就是孩子没有公交卡也得上车

来自: 华人街iPhone版

欧罗_VISZ8

早上的司机好。想起回国。也座市内公交。有人没零钱给人刷过卡。其他人也这么做过。现在手机支付更方便了。

来自: 华人街iPhone版

CASAFERRA1989

把没用的政府部门砍掉几个，闲着不办事聊天的官僚打发走一些。 做到一部分基础的公共交通免费这样能省掉很多麻烦的事和刺激经济发展， 成本方面政府收的税其实很高很高了   只是不知道用到哪些地方去了。