网络求助

朱茂鑫

我想关掉住家TIM网，有哪位大神指导一下怎么搞。

gignano

填表格，附上个人证件，挂号信寄到 TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma)
打187，客服会跟你说怎么弄的，取决你的合同到期了没，可能还需要把路由器寄回给他

朱茂鑫

gignano 发表于 2018-5-3 11:21
填表格，附上个人证件，挂号信寄到 TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 123 – 00054 Fiu ...

是不是只要信寄过去就好了，还要打电话给客服啊。

gignano

要打2次电话，第一次跟他说要关线路，问需要做什么。
第二次是挂号信回执收到以后再打电话过去跟他确认，什么时候结束合同

十米阳光

别天真了最少要多收你一年网费才关的掉

朱茂鑫

gignano 发表于 2018-5-3 11:29
要打2次电话，第一次跟他说要关线路，问需要做什么。
第二次是挂号信回执收到以后再打电话过去跟他确认，什 ...

电话是不是187 让后2 2，我打过电话他们说帮我关掉昨天打电话过来要我电话查询是不是我的结果都说不是我的就直接挂了。

朱茂鑫

十米阳光 发表于 2018-5-3 11:35
别天真了最少要多收你一年网费才关的掉

没办法啊，我原本想换个套餐结果显示老的新的都在要付两份钱啊，

朱茂鑫

gignano 发表于 2018-5-3 11:29
要打2次电话，第一次跟他说要关线路，问需要做什么。
第二次是挂号信回执收到以后再打电话过去跟他确认，什 ...

客服说过新的线路可以在14天之内关掉还是什么的不懂？

我爱蛋炒饭

gignano 发表于 2018-05-03 17:29
要打2次电话，第一次跟他说要关线路，问需要做什么。
第二次是挂号信回执收到以后再打电话过去跟他确认，什么时候结束合同

我打电话他们说可以直接传真给他们，我信也寄过去了，就是不知道啥时关掉了。

朱茂鑫

gignano 发表于 2018-5-3 11:29
要打2次电话，第一次跟他说要关线路，问需要做什么。
第二次是挂号信回执收到以后再打电话过去跟他确认，什 ...

我打电话他们说可以直接传真给他们，我信也寄过去了，就是不知道啥时关掉了。