温州惊现机器人服务员！端茶送水还会说话

威士忌☆加冰

导语

昨天，乐清金鼎酒店来了位特殊的女服务员，戴着丝巾，手持托盘，为客人送茶递毛巾，服务姿势标准，不停走动，从不喊累，不请假，不抱怨，不要求加薪升职，唯一的要求需“充电”。

在她精致的外表下，藏着一颗电动的心，她的真面目是机器人。除了会端茶送水外，该机器人服务员会讲话甚至会讲方言和唱歌。

送茶递水很有礼貌从不懈怠

昨天中午，市民周先生和家人来到该酒店大厅的茶吧喝了杯茶。他们刚坐下来，机器人服务员就走到他们桌旁说一句：“X号桌客人你好，你点的茶到了，请取走，然后摸一下我手上的按键，让我回去吧。”周先生端走茶后，伸手轻轻触碰了下机器人手臂上的“EXIT”按键，机器人服务员就按照原有的轨道返回。如果你不小心挡住了她的路，她还可以通过感应器得知并停下，然后自动说：“你好，请不要挡我，我要干活的。”

这位特殊的服务员必须在感应磁条上才可行走，在酒店的大厅和茶吧都为她铺设了特定轨道，一条两根手指宽的黑色磁条，她就通过磁条感应，沿着线条滑行。其实，她的本事远不止这些，只要经过开发，她还会对话、讲方言、唱歌、迎宾等，而且还非常方便环保，只需四小时就能充满电，可供无间歇地工作12小时，使用寿命5年左右。

每天工作12小时从不喊累

据该酒店总经理和福宏介绍，2月8日，他们从深圳的厂商花费12.8万元购买了该机器人，于本周二投入使用，该机器人约1.55米高，约100公斤重。目前，该机器人服务员主要干两份工作，但等西餐厅的磁条辐射完毕后，她还将干多份西餐厅的工作，每天将工作近12小时。从9点到17时，她会在大堂的茶吧负责送茶递毛巾；17时点到18时30分，她在中餐餐厅工作，同样负责送茶水递毛巾；晚上18时30分到21点，她会去西餐自助餐厅送烤肉和红酒。

工作时，机器人可以无差错完成任务，听从操作指令。在机器人工作餐区会安装操作台，工作人员只要将特定菜品放在机器人的餐盘上，然后在操作台上按下餐桌号码和启动键，机器人就会地把东西送往对应餐桌。

和福宏说，之所以引进机器人服务员只要是为了减少人力开支，吸引顾客，增加了赢利。他还说，目前，他们是全国首家星级酒店投入机器人服务员。

顾客纷纷拍照合影从不拒绝

自从机器人服务员加入酒店，不少客人都新奇不已，纷纷拍照合影。顾客陈女士说，这是她第一次看到机器人服务员，确实很吸引人，但在服务上还是有所欠缺，比如机器人只能把水送到桌子边，还得自己去取。王先生说，他是第一次享受机器人服务，感觉很不多，挺有趣，不过功能还不够强大，需要服务员备好茶水，如果她自己就会泡茶，不需要人工指令就更好了。

不过，该机器人服务员非常受小朋友们的欢迎，时常赢来小朋友们的簇拥。一个小男孩说，他很喜欢机器人，在酒店居然看到一个这么大的机器人，还会给他送水，真的太高兴了。

机器人还少个名字，你给赐名

目前，该机器人服务员还缺个名字，该酒店发出有奖征集，市民可以发送名字到微信平台，一旦入选，还能获得相应奖品。

宁波机器人餐厅

去年12月，宁波慈溪开了一家机器人餐厅，里面有5个机器人：两个1米多高的机器人负责送餐，能报出各种菜名；另外三个小机器人在店门口跳舞助兴。

据餐厅经理介绍，采用机器人服务员节省了不少成本，而且反响很好。不过开店不久，该餐厅就关门了，除了要提升机器人性能外，还因该餐厅没有通过环评外，环境影响评价批准文件、餐饮服务许可证、工商营业执照等手续都没有。

* ~*深夜未眠

哇哦??


来自: 华人街iPhone版

21701608

时代在改变

轨道才是钱道。

秋叶

技术越来越好了 不过还要自己动手 恐怕不是长久之计