各类纠纷：律师为您支招

Pascal

导语：生活中免不了与银行、中介公司、保险公司等专业人士打交道。作为普通人，我们很难像这些专业人士一样对现行法律有很深的了解，因而当有纠纷发生时，我们常常无所适从。本报根据《Capital》杂志第 225期登载的文章并结合最近的读者来信，咨询律师后针对具体案例进行了如下整理，希望对您有一些帮助。

银行电脑系统故障导致支付延迟

巴黎的王先生遇到了这样一件麻烦事：王先生在网上定购了一批货物，出于便捷的考虑选择了网上转帐（virement），可由于银行的电脑系统出了故障，货款未能即时转到卖家账上。卖家依照双方约定要求王先生支付每天1.5%的延迟费，由于款额巨大，王先生头痛不已。

律师意见：王先生可以向银行要求赔偿因迟延转帐造成的损失，但更简单的方法是向商家说明迟延付款的原因以便解除迟延付款的责任。如果可以证明迟延付款原于不可抗力因素，王先生就不需支付迟延费。所谓"不可抗力"是指不可预见、不可避免、不可克服的客观事件。一般情况下，发生了这类事件，当事人就可以不承担责任。例如由于自然灾害导致迟延送货，承运人就不需赔偿货主的损失。

根据最高法院2010年2月17日民事二庭的一个判例，电脑故障属于不可抗力的一种。该判例中所述情形与王先生的遭遇相似，一家公司通过银行转帐方式向房东支付拖欠的房租，由于银行的电脑系统出现故障，房租迟延许多天才到账。房东一怒之下决定通过司法程序驱逐该公司。双方诉至法院，法院认为银行电脑故障属于不可抗力情形，可以免除该公司迟延付款的责任，因此房东不可基于这个原因驱赶房客。

独家代理权是否可以被撤回

由于最近巴黎房地产市场有回暖的现象，李先生夫妇想卖掉名下的一处房产。他们委托了一家房地产中介公司并给了该公司为期三个月的独家代理权（mandatd'exclusivité）。不久，另外一家房地产公司向李先生夫妇介绍了一个很有诚意的买家。王先生希望可以通过第二个中介尽快卖掉房子，但又担心第一家会提出异议。

律师意见：即使第一家中介拥有独家代理权，李先生也可以通过第二家中介出售房产。最高法院民事一庭在2010年2月 25日的判例中重申了这条原则，即：委托人可以在他认为合适的时间撤回给予受托人的独家代理权。因此，李先生可以在任何时间撤回该委托，而中介公司只保留在委托期间为房主寻找买家的权力。建议王先生夫妇部分撤回售房委托，即撤销专属代理权但保留其它条款。为谨慎起见，王先生夫妇应以附带回执的挂号信方式将该撤销请求邮寄给房地产公司。

人身保险遗留问题

93省秦先生去年发生了一起车祸，随后几个月因车祸留下的后遗症致使身体状况不断恶化，最终不幸离世。秦先生在世时，保险公司只对车祸造成的直接损失做了赔偿，并未对后几个月身体恶化造成的损失进行赔偿。秦先生的子女希望了解是否可以以继承人身份并以父亲的名义要求保险公司对后面一部分损失进行赔偿。

律师意见：这个情况涉及财产转移问题，比较复杂，要具体分析。一般来说，如果受害人生前没有要求保险公司对身体恶化造成的损失进行补偿，那么这笔并没到手的补偿金就不能算作他的财产，因而继承人便无权获得该笔赔偿金。但最高法院却在2009年12月10日民事二庭的一个判例中判定在这种情况下，继承人完全可以以父母的名义请求保险公司赔偿。这是一个继承人与被继承人之间财产转移的特殊情形。因此，虽然秦先生生前没有向保险公司提出额外赔偿的请求，他的子女也可以向法院提出该请求，但具体的赔偿数额应由法官确定。


来自：欧洲时报