新规，因为缺油而取消的航班只能退款但无赔偿

青田飞鹤

新规，因为缺油而取消的航班只能退款但无赔偿 欧盟明确：因燃油短缺航班取消，旅客有权退款和协助，但无额外赔偿

如果今年夏天因严重燃油短缺导致航班取消，旅客将无权自动获得赔偿。欧盟交通专员阿波斯托洛斯·齐齐科斯塔斯在与欧盟各国部长磋商后澄清：在无法为飞机加油等特殊情况下，航空公司无需支付经济补偿。但旅客的机票退款、改签其他航班以及机场协助权利仍得到保障。

什么是"特殊情况"？
关键区别在于取消原因。如果航班因真正的燃油短缺而取消，即属于"特殊情况"。根据欧盟法规，航空公司可免于支付经济补偿。但旅客仍有权选择退款或改签，并享有等待期间的协助。相反，若航班因燃油成本问题取消，这属于航空公司的商业决策，而非特殊事件，因此仍需支付赔偿。

何时可获得经济赔偿？
赔偿权利还取决于取消通知的时间。若航班提前至少两周通知取消，或在更短时间内通知但提供了合适的替代方案，则无赔偿。其他情况下，赔偿金额根据距离确定：短途250欧元，中途400欧元，长途（超过3500公里且飞往欧盟外）最高600欧元。若航空公司提供的替代航班仅造成有限延误，赔偿金额可能减少。

专员安抚：已准备好迎接游客
尽管伊朗及霍尔木兹海峡局势令人担忧，齐齐科斯塔斯表示，目前未出现普遍性短缺，市场保持稳定。他说："欧洲已准备好迎接所有夏季游客和客人。我们是全球首选目的地，如今传达'欧洲是安全稳定的旅游地'这一信息至关重要。"

消费者协会：拒绝借口
意大利全国消费者联盟主席马西米利亚诺·多纳持不同意见："显然，燃油短缺与燃油昂贵不同，后者绝不能视为特殊情况。但也不能断言燃油短缺总是特殊情况，仅在极罕见情况下才是。"他特别指出："如果航空公司未按规定时间通知消费者，或未提前足够时间订购燃油，赔偿权利依然存在。"他援引欧洲法院判例补充道："只有当航空公司能证明取消是由真正特殊且即使采取一切合理措施也无法避免的情况（如提前大量订购燃油仍因航空公司完全无法控制的原因导致短缺）时，才无需赔偿。但如果航空公司明知燃油短缺仍售票，则必须对消费者承担损害赔偿责任。"

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青田飞鹤

新闻来源https://www.tgcom24.mediaset.it/mondo/voli-cancellati-carenza-carburante-ue-no-risarcimento_111239765-202602k.shtml

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街友24224232

既然缺油，6/7/8月这三个月中国人回国最多，那航班会不会有可能会随时取消

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欧罗_VISZ8

买中国的航司机票

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青田飞鹤

欧罗_VISZ8 发表于 1 小时前
买中国的航司机票

中国到意大利这个月就有四个航班取消了

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