在Intesa Sanpaolo开户的注意！

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在Intesa Sanpaolo开户的注意！

意大利个人数据保护局日前宣布：重罚Intesa Sanpaolo银行1700多万欧元！

啥？？？？？

原来，Intesa Sanpaolo非法处理了240万客户数据。

调查显示，Intesa Sanpaolo在2023年推出旗下金融平台Isybank时，对客户个人数据的处理存在严重违规行为。

2023年，该银行启动客户迁移计划，将部分用户转入旗下新平台Isybank。

当时仅三类客户被排除在外：65岁以上人群、存款超10万欧元者、以及上年度在网点办理业务超过10笔的客户。

迁移通知引发大量用户不满，争议持续发酵。




尽管银行最终修改了迁移规则，允许客户自主选择，仍引发反垄断机构介入调查。

Intesa Sanpaolo虽大，但服务一言难尽。

如今这波骚操作，把自己推到风口浪尖。

实际上，Isybank是Intesa Sanpaolo自己搞出来的一个“低配版”线上子银行。

主打手机操作、网点少、成本低，目标客户是平时不怎么去银行、业务简单的普通人。

银行当时的逻辑是：存款多的（>10万欧）、年纪大的（>65岁）、经常去网点办业务的这些人留下，继续享受原来的服务。

剩下的普通客户、小额客户、年轻客户，强行转到Isybank。

监管部门认为，这和“嫌贫爱富+强行分类”没啥两样！

对普通客户而言，银行单方面把你的账户从主银行转到了子银行，条款全变了；

通知方式也很敷衍，很多人稀里糊涂账户就被挪了……

Isybank网点少、线下服务弱，对需要柜台服务的人很不方便；不仅如此，主银行和子银行的APP不互通，操作变麻烦，实际服务降级。

这波操作对客户信息的安全有影响吗？

有！！！！！

银行大规模收集并分析客户数据，未经同意给客户贴标签分等级，整个过程极不透明；还把客户数据从主银行转到子银行，数据控制权相应改变，安全风险必然加大。

罚了这么多钱，但愿Intesa Sanpaolo能吸取教训。

来自: 华人街iPhone版