网购时，网站不得强制用户注册账号才能下单：新规与例外情况说明

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意大利《华人街》消息：网购时，网站不得强制用户注册账号才能下单：最新规则与例外情况说明
如今，网上购物已非常普遍。但在电商活动中，如何在商业需求与个人数据保护权之间取得平衡？不少电商平台要求用户必须先注册账号，才能浏览优惠或完成下单。那么，这种“强制注册”做法是否始终合法？欧洲数据保护委员会（EDPB）最新给出了明确指引，并结合《通用数据保护条例》（GDPR）说明：在多数情况下，应当提供“游客下单（guest checkout）”选项。

不少电商平台出于运营或盈利考虑，将注册账号设为与用户互动和购买商品的前提条件。但EDPB指出，这类做法从个人信息保护角度看并非“中性”，反而可能对消费者的隐私权和个人自由带来明显风险，因此必须依据GDPR进行严格评估。

这些风险不仅包括数据泄露或被盗，还包括：
过度收集并非必要的个人信息
长期保存难以合理说明用途的数据
对用户行为进行持续追踪
将数据再次用于商业画像分析等其他目的
对于仅进行一次性购物的用户而言，强制注册往往会不必要地扩大数据处理范围，压缩用户选择空间。同时，一些平台还会通过带有误导性的界面设计，诱导用户提交更多信息。

EDPB特别提醒，如果一个平台将所有操作都建立在“必须登录”的环境中——从浏览到购买都要先识别用户身份——将会系统性放大数据处理风险。
在这一背景下，EDPB于2025年12月通过的第2号建议文件，专门针对电商平台（包括作为商家与消费者之间中介的平台）提出了规范要求。但该建议不适用于社交网络、搜索引擎、在线软件服务、视听服务、新闻网站，以及个人之间交易的撮合平台。
EDPB认为，“必须注册账号”应当只限于对消费者来说确实不可或缺的情形。账号应当是一种工具，而不是平台为了用户画像和营销目的而设置的强制门槛。根据GDPR第6条，任何数据处理行为都必须有合法依据。
EDPB重点分析了三种可能被用来为“强制注册”辩护的法律基础：

一、为履行合同所必需
EDPB态度非常明确：
对于一次性购物交易，绝不需要强制创建账号。
完成订单所需的必要信息（如姓名、收货地址、支付信息），完全可以通过“游客下单”方式合法收集。

但在以下情况下可能例外：
订阅制服务
面向封闭会员群体的专属服务
只有当“会员身份本身”构成合同核心内容时，账号要求才可能被认定为合理。仅仅因为注册用户能获得折扣或优惠，并不足以成为强制注册的合法理由。

二、基于法律义务
只有在欧盟或成员国法律明确要求必须建立账户体系时，平台才可以强制注册。但现实中，大多数法规只是要求企业为税务、会计或可追溯性目的收集数据，而这些目标通常无需通过账号注册也能实现。

三、基于经营者的“合法利益”
EDPB指出，“合法利益”同样受到GDPR“数据最小化原则”的严格限制。像订单管理、防欺诈、售后服务等需求，并不当然意味着必须建立用户账户，因为通常存在更少侵入性的替代方案。
因此，EDPB强调：合规的电商平台原则上应当始终为用户提供“无需注册即可购买”的选项。游客下单不仅在技术上完全可行，也最符合GDPR第25条提出的“设计即保护（by design）”与“默认即保护（by default）”原则——也就是在系统设计之初就把隐私保护作为默认设置，只收集必要数据。

总结来说，隐私保护不能依赖用户事后自行选择，而应当在平台设计阶段就被纳入基础架构。在非必要情况下，“无需注册即可下单”应成为常态而不是例外。这样才能在电商经营自由与消费者基本权利之间实现合理平衡，避免过度和不成比例的数据处理行为。

——华人街网站 alexzou编译 消息来源：brocardi.it 本编译内容仅为传递信息之目的，完全基于原新闻网站对该事件的表述，不代表译者及本网站立场。如对内容有疑问，请点击下方链接或根据消息来源搜索网址核对原文。转载请标注出处。