cassa机如图所示一直这样不能打票了，试了重新开关机，也试了按c返回，都没用，

糖果儿AAA

cassa机如图所示一直这样不能打票了，试了重新开关机，也试了按c返回，都没用，哪位大佬指点一下，谢谢！

来自: 华人街android版

小纯_u321G

按下面顺序一步一步试（很重要）

✅ 第一步：强制结束当前销售（最关键）

找一下键盘上有没有类似下面的键（不同型号标法不一样）：
        •        ANNULLA
        •        CANCEL
        •        ESC
        •        X
        •        或一个 ❌ 的键

👉 长按 3–5 秒（不是点一下）
很多意大利老 cassa 都要长按才生效。

目的：强行取消这笔“卡死的销售”。

⸻

✅ 第二步：试“关单”而不是返回

有些机子返回键没用，要用：
        •        TOTALE
        •        CHIUSURA
        •        SUBTOTALE

👉 按一下 TOTALE，哪怕金额是 0，也试
👉 然后随便选一个付款方式（现金）

逻辑举例：
就像微信收款卡住了，你得“假装付完”，系统才肯退出。

⸻

✅ 第三步：断电重启（不是关机）

如果上面都不行：
        1.        直接拔电源（不是按开关）
        2.        等 30 秒
        3.        插回去开机

⚠️ 意大利很多 cassa 只有断电才是真正重启

来自: 华人街iPhone版

糖果儿AAA

小纯_u321G 发表于 4 分钟前
按下面顺序一步一步试（很重要）

✅  ...

非常感谢你！请问第一步是按上面x键吗？

来自: 华人街android版

糖果儿AAA

糖果儿AAA 发表于 刚刚
非常感谢你！请问第一步是按上面x键 ...

按了totale莫名出了一张81.90的票后就正常了，谢谢你帮了我。打了几次电话给cassa佬都没用。祝好人一生幸福平安财源滚滚！

来自: 华人街android版