瑞安航空公司（Ryanair）新规

青田飞鹤

瑞安航空：从11月12日起登机牌仅限数字版 | 无电子登机牌或被罚55欧元

登机文件必须通过官网或App下载。未携带登机牌登机将被处以55欧元罚款。

从11月12日星期三起，乘坐瑞安航空的旅客只能凭数字登机牌登机。因此，纸质登机牌将不再被接受。
瑞安航空原计划于11月3日全面启用数字登机牌，但后来宣布延期，“以确保客户能顺利过渡，在假期后旅客较少的时段完成切换”，该爱尔兰航空公司解释道。

一场数字化革命

瑞安航空表示，此举“标志着公司数字化转型的最后一步”，该公司此前已在App内推出多项功能与服务，以改善其超过2.06亿名客户的出行体验。
目前，近80%的乘客已在使用数字登机牌。
瑞安航空称，此次从11月12日起全面数字化的决定，是“继音乐节、演唱会和体育赛事等其他行业成功转向电子票务后”的又一类似举措。
瑞安航空首席营销官 Dara Brady 表示：“转向100%数字登机牌，将为我们的客户提供更快捷、更智能、更可持续的旅行体验。”

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有哪些变化

纸质登机牌将不再被接受。
乘客须在完成网上值机（check-in online）后，通过瑞安航空的官网或App下载数字登机牌。
旅客将在航班起飞前24小时收到提醒邮件，提示完成网上值机；若未按时完成，只能在机场办理并需支付附加费。

若乘客到登机口（gate）时没有电子登机牌，则需支付55欧元的“机场值机费”。

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如果丢了手机（或手机没电）怎么办

若乘客丢失手机或手机没电，只要已完成网上值机，即可在机场免费领取纸质登机牌。
而对于完全没有智能手机的乘客，机场将设立值机柜台，以便他们办理登机手续。

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消费者协会抗议

消费者协会对瑞安航空停止纸质登机牌、转向纯数字化的做法表示反对。

消费者协会 Assoutenti 指出，这一措施“将给旅客带来额外费用”，强调“旅客若未携带数字登机牌前往登机口，将被处以每人55欧元的机场值机附加费”。
Assoutenti 主席 Gabriele Melluso 表示，这一决定对部分乘客不公平：“想想那些不熟悉科技的老年人，或者那些因为手机没电、损坏而无法出示登机牌的乘客。强迫他们支付可能超过机票价格的额外费用是不公正的。”

消费者权益组织 Codacons 也认为，这项新规“将使旅客陷入困境，并造成混乱”。
该协会表示：“数字化服务、减少用纸当然值得支持，但必须始终提供免费替代方案。否则，这种做法将过于强制。”

Codacons 补充道：“对于不会使用智能设备的乘客，或通过中介购票而无法下载登机牌的人，应始终能在机场免费获得登机牌。”
该协会总结说：“数字化转型不能以牺牲用户权益为代价，而应是一个循序渐进、让消费者得到引导与帮助的过程，而非被惩罚或排斥的对象。”

来自: 华人街iPhone版

青田飞鹤

新闻来源

https://www.tgcom24.mediaset.it/tgtech/ryanair-da-12-novembre-carta-imbarco-solo-digitale_103940229-202502k.shtml

来自: 华人街iPhone版

老妈妈

没有知识的人以后出行或办事都更麻烦了……

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