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发表于 2025-10-31 20:49:09
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好的，我给你整理了一份正式的意大利语书面投诉函模板，可以直接发给车行（建议挂号信 + 邮件同时发）。你只需要把 方括号部分换成你的信息即可。
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Oggetto: Reclamo per difetto al motore su auto usata acquistata
Spett.le [Nome Concessionario]
Indirizzo: [Indirizzo Concessionario]
Io sottoscritto/a [Tuo Nome e Cognome], residente in [Tuo Indirizzo], in data [Data Acquisto] ho acquistato presso la vostra concessionaria l’autovettura [Marca, Modello, Targa] con contratto di vendita n. [Numero Contratto].
A distanza di soli [Numero Giorni, es. 30] giorni dall’acquisto, l’autovettura ha manifestato un grave difetto al motore, come risulta dal rapporto tecnico allegato redatto da [Nome Officina/Meccanico].
Vi ricordo che, ai sensi degli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile, il venditore è responsabile dei vizi occulti del bene venduto e che, qualora il difetto sia esistente al momento della vendita, l’acquirente ha diritto alla riparazione, sostituzione o risoluzione del contratto.
Pertanto, con la presente Vi invito a voler provvedere entro e non oltre [Numero Giorni, es. 10-15] giorni dalla ricezione della presente a:
La riparazione del difetto senza alcun onere a mio carico; oppure
La sostituzione del veicolo; oppure
La risoluzione del contratto e il rimborso del prezzo pagato.
In mancanza di un vostro riscontro entro il termine indicato, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti mediante le opportune vie legali e con il supporto delle associazioni dei consumatori.
In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti.
[Luogo], [Data]
[Firma]
[Numero di telefono / Email]
Allegati:
Copia contratto di vendita
Rapporto tecnico / diagnosi meccanica
Ricevute di pagamento
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如果你需要，我可以帮你写一个更强硬、更有法律威慑力的版本，增加车行回应的压力。
你希望我帮你改成那个版本吗？好的，我给你整理了上面意大利语投诉函的中文对照版，方便你理解或备用：
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主题：关于购买二手车发动机故障的投诉
尊敬的 [车行名称]：
地址：[车行地址]
本人 [你的姓名]，居住于 [你的地址]，于 [购买日期] 在贵店购买了车辆 [品牌、型号、车牌号]，购车合同编号为 [合同编号]。
自购车仅 [天数，例如30天] 天后，车辆出现了严重的发动机故障，详见附上的由 [维修店/技师名称] 出具的技术报告。
根据意大利民法第1490条及相关规定，卖方需对所售车辆的隐蔽缺陷承担责任。如果车辆在交付时存在缺陷，买方有权要求维修、更换或解除合同。
因此，特此要求贵店在收到本函后 [天数，例如10-15天] 内：
免费修复车辆缺陷；或
更换车辆；或
解除合同并退还购车款。
若在上述期限内未收到贵店回复，本人将不得不通过法律途径维护自身权利，并寻求消费者协会协助。
期待贵店尽快回复，谢谢。
[城市]，[日期]
[签名]
[联系电话 / 邮箱]
附件：
购车合同复印件
技术报告 / 检测报告
付款凭证
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如果你需要，我可以帮你把这封信改成更强硬、带法律压力的版本，更容易让车行回应。
你希望我帮你改吗？
来自: 华人街android版 |
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