大家好，想跟大家聊聊我最近用中国移动的体验，顺便给大家提个提醒。 事情是这样的

街友22444022

大家好，想跟大家聊聊我最近用中国移动的体验，顺便给大家提个提醒。

事情是这样的，最近我的网络断了。按理说，根据工信部的规定，这种情况应该有赔偿或者补偿吧？可现实是，我几乎感受不到任何官方保障。更让人无语的是，在结算日期23:59:59之前，我明明使用的流量，结果他们提前扣了、提前结算，这算什么操作啊？短信显示的时间、自己制定的规则，连最基础的都办不到，这真是让人哭笑不得。

说实话，他们的态度让我感觉很敷衍。回复慢得让人怀疑是不是慢动作回放，处理问题像走迷宫一样，总感觉你得自己去琢磨规则才能搞懂实际操作。官方 FAQ 看起来很“正规”，但实际操作完全不准，就像在给用户表演魔术一样——明明告诉你流量什么时候到期，实际上却提前扣了，差点没把我笑死。

更离谱的是，这个结算其实完全可以很简单：只需要设置一个时间，到时间就自动结算新的套餐资源，不就完事了吗？为什么一定要弄得像“闹钟工程”一样复杂，让人觉得好像每一次结算都累死人一样？真的很无语。

而且，他们还要求各种截图、视频、信号测试报告，包括测速网站的记录什么的，我都提供了，非常清楚详细。然后我就问，对方：“我这个到底是怎么回事？”结果每次回答都是含糊不清，有时候甚至直接装作没看到我的信息。如果是这样的话，那你还有必要问我吗？真服了。

当然，也不能一概而论，有些客服人态度还可以，耐心解答问题，也算是少数亮点。我个人给总体服务打73分，客服态度方面，如果按平均来说，大部分人确实不太热情，3分算比较好，但也只是个别现象。

另外要说明一点，可能不同地区的情况不一样，我这里的体验就是经常断网。找客服要按规定理应有补偿，但每次都推三阻四，连最基本的结算日期都搞不明白，这让人感觉系统和规则完全是形同虚设。也许你们其他地区的电话卡体验还不错，不喜勿喷，但我这里只能说我的体验就是这样。

奉劝大家，如果要办这家公司的业务，嗯……最好三思，但也不排除有人体验还不错，每个人情况不同。我个人的体验不是特别好，总体感受就是：规则看起来漂亮，实际操作就像魔术表演，提前结算、慢回复、敷衍态度，再加上那些原本很简单却弄得像“闹钟工程”的流程，和各种不必要的测试要求，真的让人哭笑不得。

总之，这就是我的吐槽，分享给大家参考，希望能帮大家少踩坑，也顺便让大家感受到——有时候你看到的规则和实际操作，完全是两码事。

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一切都会好起来

没有用过不清楚

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街友44166996

别说了 有多垃圾就有多垃圾，我好好的被停机，打啦不知多少客服跟，视频认证，都说搞定了。到现在还是停机状态，真是无语，垃圾中的战斗机

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因为因为

租windtre的网络，，wind是最垃圾的，，租垃圾的网络，更垃圾，，

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米兰装修及维修

大部分还是挺好用的

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蓬比杜文化屋

充值困难、银行不通用！😇

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