罢工期间：列车取消怎么办？SNCF 提供免费改签、退款和额外补偿

网站编辑

SNCF（法国国家铁路公司）本周二详细说明了即将到来的5月8日周末期间，铁路运输将受到的影响。TER（大区列车）和Transilien（法兰西岛近郊列车）将是受影响最严重的线路。


插图

正如人们担心的那样，5月8日小长假将遇上铁路罢工。多个铁路工种，包括列车司机和检票员，自本周一开始受到工会（CGT和Sud Rail）号召罢工，而从周四起罢工可能加剧。SNCF在本周二上午的新闻发布会上介绍了这次假期期间列车运行的受影响程度，因为这是一个很多人计划出行和返程的周末。

TGV Intercités负责人阿兰·克拉科维奇表示：“我们的目标是，在本周五到周日期间，能保证90%的列车运行。”

SNCF的第二个目标是尽早通知旅客列车情况。“如果您的TGV列车正常运行，您会收到确认运行的短信或邮件；如果列车被取消，也会通过短信或邮件通知您，”他说。

如果列车被取消，旅客可以当天免费改签至同一目的地的其他TGV列车，也可以选择全额退款或免费改签。

提供50%车票折扣券作为额外补偿

此外，SNCF还将为受影响的旅客提供一项额外补偿：“所有因列车取消而受到影响的旅客，即使已经成功改签到其他列车，也将在30天内收到一张50%的车票折扣券。这个折扣券可用于未来一次TGV旅行，并且在当前的订票期内（直到8月29日）都有效。”

还有一点：所有参加“Junior & Cie”儿童陪伴服务的小朋友的行程都是“完全有保障”的。另外，Ouigo（SNCF的低价高铁）在5月6日（星期二）将照常运行。

SNCF发言人克里斯托夫·法尼谢在上周日就表示：“我们不会遇到交通瘫痪的一周，这将是尽可能正常的一周。”他补充说，在5月5日至11日这一整周内，TGV Inoui和Ouigo的车票都可以“免费改签、免费退票”。

他还强调，从5月5日到8日，TGV列车运行基本正常，而在9日、10日和11日，大多数列车也会正常运行。本周二早上，SNCF总裁在法国电台France Inter上再次向旅客保证：“我们将尽最大努力让最多的列车开行，并提前通知每一位旅客。我们相信能够把大家都送回去，也许不是原定的那一班列车，但一定会有一班列车。不会有人被留在站台。”

来源：巴黎人报，编译：chatgpt

桂金装修

谢谢分享

6808579

净说好话，画大饼

来自: 华人街android版