有没有街友发生一样的事情？最后怎么解决的？需要去邮局可以解决吗？

有知者无畏 · 发表于 2025-2-21 16:10:18

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r_nki11 · 发表于 2025-2-21 16:33:56

alexzou · 发表于 2025-2-21 16:44:09

因为有一笔刷卡异常导致卡被锁了，找客服说清楚那笔消费是自己刷的还是盗刷，盗刷说明卡信息被盗了，锁卡换一张卡。自己刷的没毛病找客服解封就能正常使用了。

木兰香遮不住伤 · 发表于 2025-2-21 16:49:48

app里申请换卡，单日支付额度设置为0欧。新卡到手再设置回来。

来自: 华人街android版

amwuidnn · 发表于 2025-2-21 18:42:46

alexzou 发表于 2025-2-21 16:44
因为有一笔刷卡异常导致卡被锁了，找客服说清楚那笔消费是自己刷的还是盗刷，盗刷说明卡信息被盗了，锁卡换 ...

卡没有到期，可以申请换卡吗

alexzou · 发表于 2025-2-21 19:27:02

amwuidnn 发表于 2025-2-21 18:42
卡没有到期，可以申请换卡吗

有特殊理由就可以换啊，例如丢了，还有楼主这种情况是被官方锁的，涉嫌被盗刷了。卡都不能用了，自然可以换一张。

山口展翅bologna · 发表于 2025-2-21 20:14:15

alexzou 发表于半小时前
有特殊理由就可以换啊，例如丢了，还有 ...

一张卡5欧，可以无理由换卡。

来自: 华人街iPhone版

不器 · 发表于 2025-2-21 20:57:59

alexzou 发表于 1 小时前
有特殊理由就可以换啊，例如丢了，还有 ...

我也有张卡也被锁了有段时间了，aap里可以转账。今天去分行，直接再买（换）张卡就好了。

来自: 华人街iPhone版

alexzou · 发表于 2025-2-21 21:09:38

展翅bologna 发表于 2025-2-21 20:14
一张卡5欧，可以无理由换卡。

就怕等下没说明白，直接办一张新卡啊，显示名下老的卡还在。要那么多卡干嘛。一张都存不满。

amwuidnn · 发表于 2025-2-22 11:51:51

alexzou 发表于 2025-2-21 19:27
有特殊理由就可以换啊，例如丢了，还有楼主这种情况是被官方锁的，涉嫌被盗刷了。卡都不能用了，自然可以 ...

锁的，自己可以APP操作吗