关于礼服受损，Lovest罗马婚纱店声明

罗马洛维思婚纱

大家好，我们是罗马LOVEST婚纱礼服，感谢友人的提醒让我们看到了这篇帖子（https://www.huarenjie.com/thread-7976898-8-1.html），为了维护LOVEST品牌的声誉，我们认为有必要澄清一下。
一.关于染色问题
婚礼前夕，我们LOVEST客服给新娘发了注意事项，并提醒留意礼炮，红酒等，婚礼当天因为下雨，加上放了礼炮，导致礼服里层外层都被染色（以下为礼服染色的部分照片），我们工作人员在收到礼服且发现问题的时候第一时间去咨询了很多家专业礼服干洗店，但得到的都是统一的回答：染色部分无法清洗。其中两家店也试着用了漂白水去清洗，但非常遗憾不能挽救。后来当我们收到新娘的信息说她找到了可以清洗礼服的店，我们又在第一时间把礼服寄到她所在的城市，多天之后新娘回复无法处理。
二.关于合同细节问题  
当确定了无法挽救这件礼服的时候，我们根据租赁婚纱时所签订的合同向新娘提出了赔偿（下图），鉴于我们是新的欧洲加盟商，我们与国内LOVEST总部达成协商，把赔偿金额降低到三分之一，尽量让双方把各自的损失降到最低。我们需要强调的是，礼服染色无法复原是我们非常不愿意发生的事情。不仅造成了礼服不能再次使用，更是对之后的档期带来了问题。
（以下是礼服租赁合同及客服和这位女士的聊天记录）

三. 关于LOVEST
罗马LOVEST婚纱礼服馆是我们两闺蜜为了同一份热爱加盟的国内最大婚纱品牌连锁店，我们的初衷是想把中国设计、中国品牌带到欧洲，为每一位LOVEST新娘提供全方位的形象设计，留下最美好的幸福回忆。我们的客服在与客人的沟通过程中，也都是以最礼貌最专业的方式给予回答 。这本是一件非常幸福美好的工作，我们并不想在公众平台引起不必要的争论，但为了LOVEST的品牌形象，我们不得不通过合理的方式来保护自己的权益 ，挽回名誉精神上的损失。
最后我们把言论自由留给大家，如果是我们的过错，我们一定虚心接受任何批评。也感谢所有虽然素不相识但是仍愿帮助我们理解我们的街友们。罗马洛维思婚纱礼服馆即将正式营业，欢迎大家的光临，祝大家圣诞快乐！



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网站编辑留！2019年12月12日08:30:22

处州居士

商家在理。


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街友48480434

车出租 被划破 也要赔偿 一个道理 理解！！！！ 租接本质就是为了减少开支 ，但是店家本质也是二次使用才能有利润。


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罗马洛维思婚纱

补充礼服租赁合同和礼服部分染色图片

精英人

弄坏衣服、还特么有道理了？搞清楚、你只是租、不是买下来了、爽快点、赔偿了事、


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逼逗是看来过反

楼下继续继续


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一生不过百年

弄坏了婚纱还有理了


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kiki111

这个婚纱已经不能再组给别人了

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树林1980

很简单 租的东西 搞不好的 自己赔了事


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错误的开始

看聊天记录、客人也没说什么特别难听的话呀！


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家庭住宿

那个租客也该出来说一下


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IT（amazon）中介

这种事情 协商解决就行了 拿到华人街来说干嘛 打广告吗


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街友68102524

人家开店本来就是要赚钱的
租金归租金  赔偿归赔偿
赔偿真心不贵
不能因为是二手三手就当它不值两个钱
lv gucci 它质量值那么多吗？
根本不值
不是你赔了钱就不用付租金的
除非是不买下来了


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