德国邮递小哥有了新职责：陪附近独居老人聊聊天

异旅

德国健全的社会保障体系，使德国人在年迈体衰和面临疾病少了许多后顾之忧。在这里，老人能颐养天年，年轻人也再无后顾之忧，长大之后便外出求学、成家、立业。但是，在这种福利社会的背后，独居老人的数量逐年上升，独居老人的生活状态早已经成为一个日渐严重的社会问题。

独居老人所面临的，不只是身体上的衰老和病痛，更多的是心理上的孤独。在德国，常有七八十岁的老人佝偻着身子，推着小车颤巍巍走进超市。更严重的是，有些老人常年独居，由于腿脚不便也极少出门，最后在家中亡故数日才被人发现。着实令人感到心酸不已。

针对这一日益严重的社会问题，德国不来梅邮政公司决定让年轻的邮递员们在派发邮件的工作之余，承担起关爱老人的责任。邮递员们不止为老人们投递报纸信件，他们将定期按响独居老人的门铃，跟他们攀谈聊天，了解他们的日常生活状况和需求，同时也给他们带一些现金，并告知他们可以申请的慈善服务。

这是德国邮政与Johannitern援助中心共同合作的一个新的社会服务项目，不来梅是这个项目的试点之一，未来这个针对独居老人的服务项目将推广到全德范围。

该项目“herbsthelfer”将在德国不来梅市启动。除了邮政公司之外，Johanniter，Sparkasse，4个共拥有4000多名护理人员的慈善组织以及健康保险公司AOK也参与此项目，为独居老人们提供专业合理的服务。

而德国邮政公司与Johanniter的合作服务项目“Post Personal”将于5月中旬开始运行。邮递员每隔几天就敲响独居老人的门，替他们给远在外地的子女或亲属发送平安短信，或者在发生意外时帮助他们致电Johanniter医护人员。

试点项目还包括另外两项关爱老人的服务：老年人们将收到电子书阅读器。相比透过放大镜阅读传统纸质，老年人通过电子书阅读器能更好地阅读，因为电子显示器很亮，字体还可以放大。

另外，每户老年人还将获得平板电脑，他们可以给孙子们写短信，或者从市图书馆订购有声读物或DVD。服务人员每周都会去看望他们，并帮助他们解决技术问题。

不来梅的试点项目将一直持续到2019年底。城市方面投资了24.5万欧元。该项目试行结束后，参议院将决定是否继续提供资助。