求助，西班牙服装店被客人投诉

马德里苦力 · 发表于 2018-4-10 22:38:48

马上注册，结交更多街友，享用更多功能，让你轻松玩转华人街。

您需要登录才可以下载或查看附件。没有帐号？快速注册

x

请问有没有懂的大神们
在马德里的服装店，卖出一件衣服，客人投诉说把她新买的mk包染起来了，索赔300欧。但是这衣服我用湿毛巾擦拭过不会褪色，不过因为包比较硬摩擦久了可能会退一点颜色，但是她的包被染的非常夸张，我怀疑是她自己被别的衣服染起来然后来强行敲诈。现在投诉以写，照她的态度肯定会提交的，请问这样的情况，我要怎么处理比较妥当，不甘心这样就赔钱，怕以后类似的事件越来越多。还有被投诉了过来调节的人会要我出示进货的发票之类的吗?盼解答，谢谢!

\小清新 · 发表于 2018-4-11 00:24:50

如果要来调节肯定需要发票这是确定的。其二她投诉你有没有永是一个问题，投诉单上是写你们两个人的各自的意见。一般你写上你的意见就好了。除非你绝对吃亏就赔钱。如果没有顺便她投诉也没人来找你。

来自: 华人街iPhone版

马德里苦力 · 发表于 2018-4-11 08:02:38

\小清新发表于 2018-4-11 00:24
如果要来调节肯定需要发票这是确定的。其二她投诉你有没有永是一个问题，投诉单上是写你们两个人的各自的意 ...

还要出示进货发票的吗?没有发票怎么办

\小清新 · 发表于 2018-4-11 10:10:15

马德里苦力发表于 2 小时前
还要出示进货发票的吗?没有发票怎么办

一般不会有人来找你的。你放心吧。投诉多了就习惯了。

来自: 华人街iPhone版

An☪ · 发表于 2018-4-11 12:01:45

别放心上小事情.意见薄给老外写没事的.最后也是不了了之的.我也给老外写过.快10年了也没主管部门的人来找我.

马德里之谜 · 发表于 2018-4-11 12:23:07

**。叫她去死……

来自: 华人街iPhone版

马德里苦力 · 发表于 2018-4-11 21:29:00

这个客人绝对不会罢休那种，不是很有钱，买个mk包打算用5年那种，估计会来人调查

欢迎您首次访问华人街请选择您所在国家进行切换：	法国	意大利	西班牙	英国	日本	德国	罗马尼亚
欢迎您首次访问华人街请选择您所在国家进行切换：	其他国家: 阿尔及利亚瑞典奥地利荷兰比利时匈牙利波兰葡萄牙捷克瑞士希腊丹麦加盟华人街

[街友互助] 求助，西班牙服装店被客人投诉

马上注册，结交更多街友，享用更多功能，让你轻松玩转华人街。

联系华人街

扫描苹果APP

扫描安卓APP