马上注册，结交更多街友，享用更多功能，让你轻松玩转华人街。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？快速注册
x
法国巴士大客车市场自由化一年以来，很多法国民众都可享受低成本交通，但是遇到晚点或者班次取消的情况，又该如何维权呢？
Ouibus, Flixbus,Isilines等大巴士客车服务价格一直处于低位，比如从巴黎到阿维尼翁单程票价仅售22欧元，里尔到亚眠仅售9欧元，马赛到尼斯仅售5欧元。
但是低成本出行也不代表你可以忽视自己应享的权利，尤其是在班次晚点或者取消的时候。法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）在其2016年出版的一份指南中给大家提了几点建议。
- 由客车公司原因引起的客车班次晚点或取消 当出现客车取消、座位重复预定、或者是2个小时以上的延误，客车公司需要及时通知乘客并提供如下两种选择，要么最短时间内安排乘客搭乘其他班次离开，要么在14天内退款。需要注意的是，对于一趟3个小时的旅程来说，延误时间超过90分钟，客车公司需要提供免费饮食。但也仅是在条件允许的情况时才会提供，所以，请不要奢望你饿的时候会有直升飞机来送饭。
- 乘客自身原因 如果乘客因自身原因导致无法搭乘客车，那么客车公司没有赔偿义务。但是，如果你使用的是诸如Visa Premier或者Gold Mastercard之类的高级卡付款时，取消行程是可享受保险服务。
- 行李损坏或丢失 如果在旅途中因事故发生行李损坏或者丢失，旅客可享受行李赔偿。但是，赔偿金额最高不超过1200欧元。
- 纠纷调解 在与客车公司发生纠纷时，如果通过友好途径无法解决，那么就可以通过旅游调解中心网站Mtv.travel或者向BP 80 303 – 75823PARIS Cedex 17寄送调解申请。 来源：《Metronnews》
| 
管理COOKIES
雷达卡
发表于 2016-7-15 09:53:04
![KY4@]K~ZEOKKM]MOHS816I2.jpg](https://att.huarenjie.com/attachment/forum/201607/15/095242lr1hh099w3w11vhh.jpg "KY4@]K~ZEOKKM]MOHS816I2.jpg")
提升卡
置顶卡
