旅行保险看病报销实战流程，附书信模板

西华

楼主父母去年来德国探亲，在德国期间，因为母亲本来就有失眠的问题，换了环境，失眠问题更严重，最后不得不看医生。在德国期间，去看了3次家庭医生，并作了相关的一些检查，总共花了200欧不到点，hansamerkur 的旅行保险全部报销了，鉴于网站上经常有人问买了他家的保险，如何看病，如何报销的问题，楼主把整个流程写下来，方便大家。

首先，hansamerkur 的旅行保险理论上只管急病，但是老人觉得不舒服，不管保险能不能报销，还是要找医生看的。如果是那种需要住院的病，建议先和保险公司联系一下，因为涉及数额比较大，有可能可以申请到让保险公司直接和医院结算。
如果普通门诊，一般先找家庭医生，把保险证明带上，告诉医生是旅行保险，医生会做一些必要的检查，然后建议你找专科医生，如果有必要的话。这些都和我们普通看医生没区别。
不同的是，医生开的处方，你到药店购买是要支付全价的，而医生检查费用，当时你不需要支付，大概在1个月以后，你会收到一个医生组织出的账单，付款就可以。

然后就是最重要的一步，楼主是等父母回中国一个月以后做的，收集所有的账单，包括化验的，医生门诊的，所有购买的药物等等，必须是原件，如化验和医生门诊账单本来就是一式两份的，就不需要复印了，而只有一份的那种原价，必须复印留底，然后和如下书信，寄到hansamerkur 去申请报销。
简单写个模板，供大家参考。

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然后把信邮寄到
32Siegfried-Wedells-Platz 1
20354 Hamburg
就可以了。

或者你可以下载这个表格，填好和账单寄到保险公司。
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上面是针对数额比较小的，一般这种一个月以后钱就到账了，对那种数额比较大的，他家可能会给你发调查信，让你填一些信息。
楼主碰到的是，9月初寄到信，但是事实上9月26号就打到账户了，关键楼主还没注意，然后今年想起这个事情，到下面的网页发了投诉信
http://www.hansemerkur.de/
结果，没几天，他们给我来了下面的信
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楼主一查账户，的确9月底到账了，除了来回的邮费没有报。看来，他家服务还是不错的，给他家做个广告放个链接

水水水水水