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本帖最后由 诸葛玉清 于 2012-3-14 09:25 编辑
前天路过十三区欧亚超市,买了一盒小西红柿,看着鲜红,回到家打开里面坏了好几个。次日一看,竟大部分发霉了!
超市邻近Porte de Choizy, 我每次路过都在那里采购。比别处贵点,但临近地铁图个方便。这发霉的西红柿令我失望,次日去看医生,顺便带了这盒霉坏西红柿到这家超市反映。不料,一个四十左右的女人,看罢西红柿立刻拉下脸:“这根本不是我们这里买的!”我把发票递过去,她看也不看,说,“发票上并没有写着西红柿!”
我仔细看,确实,欧亚超市的发票上只写着“蔬果”,1.2欧元。可是——“如果不是你这儿买的,我有什么必要老远来找你呢?”
“你自己心里明白!”她嚷着,开始耍无赖了。“你这是别处拿来的西红柿,你到底想做什么?”
记得有一次我在住家附近的法国超市monoprix买了一个菠萝,回家切开里面烂了,拿回超市,营业员马上道歉,并且问我希望退钱还是希望换别的什么。其实钱很少,重要的是信誉。我至今是那家超市的忠实顾客。
我想她心知肚明西红柿在自己店里卖出。区区1.2欧元,或退款或换货,甚至一句道歉,就可以保住自己的声誉。后来一位朋友告诉我也曾在欧亚买过一盒烂李子,“就几欧元,自认倒霉算了。”
这就是中国人的特点吧——不想为一点钱浪费时间。这就惯坏了商家;如果大家都学会维护自己的权益,商家就不会卖出霉货还理直气壮了。
在这个世界上,其实有许多东西是无法用钱去衡量值与不值的。
在这个世界上,有一些恶人是好人姑息出来的。
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