英国华人装修业良莠不齐 进军主流市场尚需时日

紫竹雨

        华人从事装修业已经在英国慢慢形成气候，不少华人装修公司与英国本地的装修公司也已展开了竞争。
　　华人“装修队”良莠不齐 生意红火靠口碑
　　据业内人士透露，在英国的华人装修公司为数不少，至少有近千家，从专业性和规范性上来讲还是存在良莠不齐的情况。据网上调查显示，2/3的英国华人会选择使用华人的装修队来装修住宅、中餐馆、KTV及中药店等。
　　杨女士家近期正在装修卫生间，她请的李师傅是朋友介绍的，来自福建，有20多年的装修经验， “因为他的活做的好，速度又快，口口相传，所以生意也是一桩接一桩没停过。”杨女士表示，因为在英国人工费很贵，找中国的装修队则相对便宜一些，所以周围的朋友也大多找的是华人的装修队。以厕所为例，杨女士自己买了所有的装修材料、浴缸马桶等，除去这些，人工的安装费就需要1500镑。
来英已十多年郑先生因为有一些物业需要装修转租给他人，因此较多接触到华人的装修队，他说，“这些装修师傅比较有经验，不少也在英国的公司工作过，华人的装修师傅一般活都细一些，例如洗墙、批灰都做得比较到位。”他表示华人的装修店整体而言性价比较高，通常有两种选择，一种是自己买材料让装修公司帮忙装，一种是委托装修公司代买材料并装修。“通常我们都会选择自己买材料，然后他们装修，一般而言，一个3室二厅的房子，3个师傅做，快的话2-3个月就能弄完，比一些英国的公司速度快。”大部分情况下大家也是互相推荐好的装修公司。”
　　杨女士也表示，华人的装修队也是良莠不齐，一些不太正规的装修队，因为之前客户已经交完了所有的款项，项目做到最后收尾时有一些细活没做好就走人了。比如水管有漏水，门把手合页，浴室缝没有密封好之类的问题等等。
　　在英国华人论坛上，不少网友也表示装修前会与装修队/公司进行协商，经由朋友介绍的师傅一般只有口头协议，不会签合同，分期付款或者按周付款。而这些短期的装修队也是有活就接，由于并不是正规成立的公司，也不会买工伤保险。
　　已经获得英国室内设计师资质的姚先生拥有自己的“约克设计工作室”，他分析，华人公司帮助华人做装修的优势在于公司与华人客户之间的交流更方便，由于文化背景相似，更容易了解客户的需求。姚先生说：“有时候华人把自己的想法告诉当地的装修公司，他们很难理解你要的是什么，甚至会觉得你那样做并不对。”另外，华人公司的价格一般较低，一些临时价格的小活也就随手做了，不另收费，这也是不少华人选择华人装修公司的原因之一。
　　市场准入低 竞争者日益趋多导致生意下滑
　　尽管行业调查显示今年以来装修市场需求量有所增长，特别是对于小型装修公司而言，生意越发红火，然而记者采访多家中等规模的华人装修公司，却得到了相反的结果。
　　一家不愿具名的英国的华人装修公司经理吴先生告诉记者，该公司成立已有十多年，雇员有上百人，其中1/3为华人，2/3为东欧人，属于中型的装修公司，主要做餐馆、KTV、外卖店及一些学生宿舍的装修，还提供家具产品订制等服务。吴经理表示，英国的装修行业这几年生意越来越难做，因为华人从业的人员越来越多，使得竞争也越发激烈，大部分华人装修公司的主要客户以华人为主，英国本土客户较少， “这两年因为人工贵，使得利润也降低了。”吴经理称，公司也面临着中外“装修个体户”的夹击，这些“个体户装修队”通常报价较低，先拿下工程，再中途通过各种方式加价的也为数不少，由于英国的多数行业都是不检查资格认证的，最终的目的是通过政府的检查。如果你有结构的改动才需要building control 认证。 这也使得市场准入门槛较低。“小型的装修队也不是说都做得不好，但是做事没有那么规范。”吴先生如是说，谈到华人整体在英国装修行业的出路，吴先生无奈地表示，竞争激烈，前景也不容乐观。
　　郑先生表示，就这两年观察而言，装修业的生意有所下滑，原因是因为从业人员增加，一些在英从事装修行业的华人在英生活多年后拿到了英国的身份，不少人开始自立门户，当起了老板，因而市场上的装修公司也变得越来越多。他表示，一些华人装修工人也有在为中东裔的老板打工，例如阿拉伯、以色列的公司，而一些东欧人的人工费反而比华人还要低一些，因此整体而言华人在这一行业相对于其他族裔竞争主流市场的优势并不明显。
　　主流客户份额少 市场有待规范
　　据行业调查显示，居英从事建筑装修行业华人约万人，但华人装修业务仅占目前英国装修市场3%—5%的份额。想要扩大公司业务，拓展客户群就需要打入英国本地市场，到更大的领域中去分得一杯羹。尽管华人在英从事装修行业的优势并不明显，但还是有不少的华人装修公司已经初具规模，并正在努力走向主流市场。
　　获得英国室内设计师资质的姚先生拥有自己室内设计工作室。他介绍说：“现在公司客户还是以本地的华人为主，但是英国本地的市场也会占有一些份额，基本上都集中在家庭内部的设计和装修。”姚先生认为，其实装修质量和效率上来讲，华人公司和英国本地的公司并没有太大的差别。需要人工完成的装修比如铺砖，油漆等，装修质量更多的是取决于工人的个体差异。”姚先生强调说，从事装修行业的资质和相关证件也是很重要的，姚先生以中餐厅的装修举例，有结构改动的装修工程开始之前需要到building control先备案，然后在施工的过程中可能会有专业的工作人员过来检查，等到施工完成并通过检验后会得到building control的认证，这时候餐厅才能开始营业。