侨胞被打谁之过 马德里宾馆侮辱华人还报警事件带来的思考

绝迹的叶子

                                            时间:2013-8-9 12:26:02 作者: 来源:欧浪网 编辑:梵音
　　欧浪网08月09日(文/劲鹤)报道，对于在西班牙生活的中国人来说，很大一部分人都或多或少的在生活中遭遇歧视，这种其实也许并不是故意的，往往是因为侨胞语言不通，又或者是说话大声、随地吐痰等一些不良习惯所引发的歧视。日前在马德里，两名华人也遭遇了这类不愉快的事情，因为酒店员工的歧视性语言，侨胞与对方了争执，后来更是引来大批警力。当然这件事并不足为奇，令笔者感到奇怪的是网友对于这条新闻的评论。

　　
　侨胞阿民和阿军（化名）两个人在前不久的一天接待了两名外地上来的朋友，几个人当晚就在GETAFE附近的餐厅用餐，用餐的过程中喝了酒。稍后大约晚上12点左右，阿民和阿军就带朋友来到当地一家酒店，招待两个朋友住了下来。
　　
　　随后在下楼的过程中，阿民说话的声音大了一点，随即招来宾馆服务员的不满，并勒令两个人立即出去。而这时阿民想回房间去拿自己留下的东西，但却被工作人员硬拉着往外面走。阿民被对方拉住之后很不高兴，于是就立刻甩开对方的手，随后和服务员发生了争执。
　　
　　争吵引起了酒店前台另一个服务员的注意，这个服务员当即报了警。大约两分钟以后，警察就赶到了这个宾馆，在处理这件事情的过程中，两个警察也是明显的经验不足，未能阻止事态的进一步扩大，反而还随意的使用暴力，在强拉侨胞后与两人发生了争执，并用警棍打伤了两个侨胞。随后更是将两人带到警察局，并起诉他们袭警。
　　
　　说实话，警察打人这种事并不少见，几乎每隔一两个月，我们总是可以接到侨胞被警察打伤的电话。而且情况也都大同小异，往往都是侨胞语言不通，或者是不知道西班牙的法律，在警察执法时与对方产生争执以及肢体接触，最后引发警察暴力执法。从这一方面来说，警察的做法虽然过分，但是并没有违法，大部分警察还是按照警察条例来处理突发事件的。
　　
　　在这起事件中，两名侨胞被警察打伤，起因也是因为两方发生了争执，警察为了不使事态扩大，而采取的“制服”措施，而且是合法制服。至于两个警察在侨胞躺在地上之后还用警棍打人，则可以确定是两个警察执勤过程中严重违规，相信如果有确凿的证据和目击证人，绝对可以起诉两个警察。
　　
　　当然这并不是值得讨论的事情，值得讨论的是在这条新闻登陆当地欧浪网之后，不少网友对此事发表了留言，而且令人感到奇怪的是。几乎全部的网友都在指责两个侨胞没有素质，以及很丢脸等。一名网友表示“国人的素质就是差，不能怨别人。
　　
　　这就是令笔者感到奇怪的地方，为什么我们的同胞被酒店歧视，甚至被打伤。而我们的网友同胞却抱着这种麻木不仁，甚至是幸灾乐祸的姿态来嘲笑和辱骂两个受害者？
　　
　　此情此景，真的让笔者想起了鲁迅先生文章中那一个个麻木的国人灵魂，果然虽然过去了近百年，我们国人的素质并无显著的提高。如果现在西班牙有砍头场，估计还是会有不少侨胞过去看热闹，最后再喊一个“好”。
　　
　　诚然我们两个侨胞确实有一定的责任，不该在公共场合大声说话。但是刚好事发酒店笔者去过，而且两个受害人笔者也采访过，在这里我要说两个事情。首先这个酒店档次很高，隔音做的非常好。关上门外面的声音基本都听不到。而两个被打的侨胞也并不是很没素质的人，在西班牙呆了二十年也做着生意。相信当时的声音并不会大到离谱的地步，而且笔者也见过其他国家的人在喝醉后在酒店大声喧哗的情况。而酒店在处理其它国家人的时候，绝对和对待我们这两个侨胞不同，都是好言相劝，帮着客人回房休息或者叫出租车送走。综上所述，笔者有理由相信，这个酒店的工作人员对侨胞采取的是“双重标准”服务。两个侨胞受到了歧视性待遇。
　　
　　毕竟，酒店是服务行业，如果一味的和客人对着干，甚至辱骂客人，那么相信这个酒店也就离关门不远了。当然，得罪中国人除外，因为在这方面来说，中国人的群体性最差。
　　
　　在对待醉酒客人的处理程序上，各国酒店都有着基本相同的处理程序：对于饮酒的非住店客人，一般酒店会劝其离开酒店，并帮其叫出租车（记下车牌号）以防发生意外。对于醉酒客人，一般酒店会把客人安排在较偏僻、安静的位置；向客人提供有助于解酒的饮品；准备好毛巾、卫生纸、热茶及备好塑料袋以防客人呕吐。而且一般各酒店都会规定员工必须注意不要在语言和行动上刺激客人，引起客人冲动。
　　
　　可以说这个酒店完全违反了这些操作程序，不光不关心客人，还用 “chinito”一词来侮辱客人，导致客人情绪失控。事后还随意报警，扩大事态。这样的遭遇我想就是一种侮辱。更加想不到的是，这件事情竟然是发生在几乎每周都有华人婚礼包房的高级酒店。
　　
　　在这件事上，一方面我们的侨胞有一部分责任，但是酒店方面也有不可推卸的责任，对于这种拿着中国人钱还歧视华人的地方，笔者实在不想多说。最后还是希望我们西班牙的华人网民，可以多一点宽容，多一点团结，对自己的同胞多一点支持。
　　
　　

Qtboy

中国人是最不爱国也是最爱国的人！对待自己的国人也一样！

fafadwersx

Qtboy 发表于 2013-8-9 21:02
中国人是最不爱国也是最爱国的人！对待自己的国人也一样！

你没有日本血统怎么可以这样说？