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本帖最后由 sorcier 于 2013-5-5 21:49 编辑
http://www.huarenjie.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1614061&extra=page%3D1%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D154%26typeid%3D154" target="_blank">续上一篇 批发市场低迷, 提高竞争力之 客户管理
最近公司比较忙, 太多事情要做. 现在总算闲点下来了. 开笔写 如果管理仓库和货物. 期间很多朋友来信询问, 我没有个个回复, 在这里给大家说一声抱歉.
其中有一个读者的来信非常有代表性, 我决定公开回复: 读者原话: 您说的这些我知道, 等以后生意好的时候我会慢慢做的, 但是现在有更急的是货物, 我有两个批发店, 一个批发衣服, 一个批发鞋子. 你能告诉我一些捷径让我快点把货变现吗? 谢谢了.
首先我非常感谢这位朋友的信任, 其次我要非常可惜的对这位读者说: 没有捷径, 有因才有果. 现在经济还不是最坏的时候, 要让自己的管理跟上才有希望在最坏的环境里生存. 你积压的货物没有人帮的了你, 只有市场, 你的客户群, 只有你自己才能帮的了你. 我能给您的建议是 归类一下积压的货物, 量大没利润,但是有一定质量的货物想办法亏本营销. 这个应该不难, 有系统的话, 几分钟应该能搞定. 制作一份货物清单, 最好带图. 用亏本货物做诱饵带动其它货种的销量.
把这份清单用你准备的客户花名册分发给你的客户群. 希望你以前有积累过客户资料, 因为这种营销方式需要客户数量的, 有客户数量就有销量, 而且需要地域数据来做支持的 别等到最后才开始管理公司, 现在就开始吧. 变被动为主动! 我不敢说这个办法一定能解决您的问题, 但是一定能改善.
----------------------------------------------------- 话归正题, 很多批发商的营业额不能说没有, 但是周转总觉得有压力. 其中一个重要的原因就是仓库没有管理, 货物周转速度提不上去. 资金都给死死的压在货物里面. 越压到后面, 价值越低. 现金流万一断裂, 厂家对你会更残酷, 客户也会因为你没新货而渐渐的离开你. 一旦进入这个漩涡, 除非你有很强的管理能力, 否则等待你的不会是很好的结果. 因此管理仓库和货物的核心是: 高效, 提升周转速度 仓库货物管理的目的是: 减低出货成本和仓储成本, 保证定量的新货. 尽早的发现会滞销的货物. 提高货物变现能力
怎么做呢? 已经分析出为什么而管理仓库货物, 对症下药就可以了. 复杂的物流管理就不在这里讨论了, 只讲一些大家能用的上的.
减低出货成本 出于工作的需要, 我们参观过巴黎很多批发商的仓库. 出货效率普遍不高! 效率不高, 成本就高了. 出货效率都低在哪里呢?
仓库和批发店主要还是靠电话, 传真等上个世纪的方法来传递信息.靠人脑记忆. 单子越大效率越低. 人工要检查多次. 熟练的工人和新手差别就更大了. 仓库报单效率低, 个别货其实剩下不多了, 给点好价格可以让客户扫光的(提高货物周转速度), 但是因为销售人员不知道这个情况而让剩货继续留在仓库. 或则要等仓库报单货物还够不够,客人等着, 客人进货时间本来就不多, 这种体验很糟糕. 销售人员应该在一秒钟内知道货物的库存情况.
提高出货效率的最简单的办法是要能定位货物, 把仓库用数字或字母分成几个区. 找货的效率就会提高很多很多. 出了多少货要记录下来, 你才知道仓库还剩多少货.
给工人最好做一张配货单, 有位置有货号, 这样新手也能自己配货. 熟练工人不在的时候, 至少能准确出货. 根据著名的二八法则, 走的最快的货物一般有20%, 这些货要放在出货口的地方, 剩下的放到后面点. (通过销售数据你就可以知道哪些货物最好卖)
客人自提, 还是快运要区别对待. 客人自提的可以优先配货, 这样客户体验会更好, 效率会更高.
市场上已经有非常多成熟的仓库管理软件, 上面的是基本功. 在仓库方面做的比较好的软件有: Mercator, eManager Commande, SAP Flow... 根据需要选一个, 学习一下, 部署下去就可以了.
减低仓储成本 货物只要还没卖出去, 它就在提高你的仓储成本. 首先能用货架尽量用货架, 可以把空间利用起来. 这是科学, 不是感觉. 资金不够投资到货架上的, 那就想办法提高优化周转率吧.
把仓库移到远点, 成本低的地方, 在批发店里面或就近做一个缓存仓库, 放常用的货物. 仓库之间用信息系统保证信息传输和准确性.
信息流畅了, 远点没有什么关系. 总体成本可以省下不少.
尽早的发现会滞销的货物. 提高货物变现能力 不值得继续仓储的货物要尽快发现它, 别等到最后大家开始甩货才开始处理. 通过货物销售数据,可以发现一部分在商品周期里滞销50%的货物,都可以尽快通过客户花名册营销, 网络营销, 小地摊渠道等消化掉这些货物(提高周转率). 让货物变成现金, 把位置空出来放新货.(定量新货) 你会问哪里有那么多新货啊? 从国内来一批, 然后从别的合作批发商那里调一批, 只要你没有的都是可以算"新货".
保证货物对你的客户群的新鲜感就可以.
总之仓库货物管理不能小看了, 也不能独立对待. 应该和客户管理, 销售管理环环相扣.
成本不会自己降下去的, 只有通过管理和科技才能提高效率, 才有可能让1个工人变成1.5个工人的效率, 让700平方米有1000平方米的利用率.
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雷达卡
发表于 2013-4-23 20:56:20
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楼主
兄弟别介意. 可能你遇到的人不对, 普通小批发商能看到的东西是账面上的钱, 真正要命的隐性成本很难发现. 需要点时间给他们...
