西班牙一侨胞购买车保却因无保遭警方扣留

今日时报

西班牙一侨胞购买车保却因无保遭警方扣留

　　记者接到一侨民投诉，自己去年3月份在巴塞某保险公司购买的汽车保险，10月份由于要更换车辆，前往保险公司将保险移至到自己新购车辆上。然而，事隔四个月后，该侨民在一起交通稽查中发现车辆并未保险，使得车子被警方扣留……无奈之下，这名侨民多次找到保险公司无果，只得投诉至报社，希望通过报社能够将此事解决。

　　
　　接到投诉之后，记者与这名侨民取得了联系，据这名旅居在巴塞罗那的侨民朱先生告诉记者：“去年3月份我在某保险公司办理的车辆保险，按照当时签订的合同，我每个月缴纳320欧元购买保险，费用每个月从我的账户上扣除，保期为一年。10月份的时候，由于我换购了另外一辆车子，所以我前往保险公司进行转保，将原先车辆的保险转到我新购车子上面。当时工作人员和我讲的很清楚，同意将我原先的保险转到新购车子上，我也放心地交给他处理，没想到2月份我车子在稽查过程中居然发现无保险。”
　　
　　今年2月初，朱先生驾车外出，在外出过程中遭到交通警察的临街检查，检查过程中发现朱先生驾驶的车子并没有上保险，因此警方依据有关政策，将朱先生的车子扣留，并依据要求对朱先生进行处罚。
　　
　　自己明明将原车辆保险移植到自己所购买的新车上，为什么在警察稽查的过程中被查出没有缴纳保险？朱先生第一反应就是：保险公司并未按照自己的要求将车辆保险进行移植。于是，朱先生前往保险公司进行查询，却始终无果。
　　
　　据朱先生告诉记者：“我记得我当时10月份转保险的时候，我的账户上还有20多欧元，我还怕自己的账户钱不够扣除，因为还有5个月满一年，所以我还专门去存了100欧元，但保险现在莫名其妙没有了，我只能去保险公司查询，可是去了几次保险公司都没能给我一个合理的答复，只是推托说要查询原因。我车子被扣在停车场拿不出来，每天必须自己缴纳停车费，这笔费用该谁来承担？”
　　
　　在几次咨询保险公司无果的情况下，愤怒的朱先生认为保险公司不负责任，不仅将自己的转保工作没有做好，不仅使得自己的车辆被扣，而且还要无端承担昂贵的停车费用，于是一怒之下将保险公司投诉至报社，希望通过报社帮助解决问题。
　　
　　了解了事实经过之后，本报记者与这家保险公司取得了联系，在经过查询之后，这家保险公司工作人员告诉记者：“我们作为华人中介公司，为华人客户购买的是西班牙保险公司的保险，当时朱先生的保险我们也已经转至到他的新车上，可是他账户上的保险金额不够，所以在今年一月份的时候，西班牙保险公司已经多次通过电话、短信的形式通知他，希望他赶紧将钱存入银行账户以续保。
　　
　　可是朱先生的西语太差，他完全没有听懂对方的意思，所以造成误解，没有及时将保费存入印象，西班牙保险公司依据规定，在今年年初的时候停止了对他车辆的保险。”
　　
　　至此，朱先生的投诉事情真相大白，保险公司工作人员在经过记者调节，解决完朱先生车保事宜之后，也希望通过媒体告诫广大侨胞：如果客户西语能力不行，尽可能地在自己的账户上多存入一些存款以方便保险公司每月续保。
　　
　　如果收到西班牙语的短信和电话，希望客户能够重视起来，尽可能让懂西语的朋友翻译并解决，千万不要忽视西语电话的重要性，像朱先生一样给自己造成没有必要的麻烦。