售后服务问题请教

梧雨

2月份在DARTY新买了台手提电脑，两天后就发现经常黑屏，因为以为可能不是大问题就没有在十天内拿去退。打了好多次客服电话，他们让我拿到店里去修，结果前前后后拿去修了三次，这个问题还是没有解决。

最后写信给centre relations des clients问这个问题怎么解决，他们居然回复说修理工场根本就没有收到我的电脑，解决办法：再送去修。我就出示了3张维修的单子，这次要求要换电脑，这样修来修去也修不好，浪费了这么多时间，等于是买来后就没用过。

他们至今没有答复，想请教各位遇到这样的问题该怎么办？如何联系消费者协会？？什么办法最有效？？

杭冰

找到消费者协会的号码了
Association des consommateurs de france
75 rue de Lourmel - 75015 Paris
tel : 01.40.59.40.28
Réception téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h