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发表于 2011-4-23 09:48:03
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本帖最后由 daijian 于 2011-4-23 13:36 编辑
Orange在好几年前因为没有与时俱进 老一套的国营公司的架子
服务态度差 月租费昂贵 使得失去了很多客人
Numericable(Lyonnaise Câble -> Noos) 也由于网络收费昂贵(250mo的套餐要收250法郎外加3法郎/mo套餐额外收费)以及网络的不稳定 更甚至服务态度非常的恶劣 往往在网络出现问题后2个月之内得不到解决......被数次有用户组织的协会告上消费者维权组织 Que Choisi.
及Orange后 同样丧失了非常庞大的用户组
Free以及Neuf Telecom类似网络营运商乘虚而入 很好的利用了这一点 以"价格低""宽带带宽"的优势直接秒杀了大批网络使用者
但同时Free为求达到低价营运 只是他们根本不设立实体店面来推广他们的网络
Neuf Alice也只在大型超市里代收他们的上网器材以及开线服务
但是Free在出现网络故障的时候 往往把用户当作兼职的技术人员 在电话里同客服一起做测试 尽量的减少派出技术人员的开支
不仅仅这些测试需要用户对电脑要有一定的认识 而切这些通话上的费用还算到了用户身上
把一些比较"菜鸟级"的用户"拒之门外"
到了几年前Orange和Numericable认识到了 "价格低""宽带带宽"再加上好的服务态度才是王道
内部做了非常大的修正 在3-4年以前重新重量出击! 以优质的网络与服务 成功的挽回了一大批客人
我也能算作其中之一 呵呵
不过也没放弃Free 因为FreeBox功能的强大 配件的齐全 目前还没有哪家公司超越了它......
不过个人总结 如果住家用Free之类的低价网络营运商完全合适
但是也要注意你住家的地段 是否有一条质量好的电话线 一条老旧的电话线 服务再好 价格再低的网络营运商也枉然......
但是如果商业用途的话 建议找家售后服务好的营运商 因为如果不能及时的排除偶尔会发生的故障
对我们的所提供的服务会造成得不偿失的后果
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