事情是这样的2012年7月开业就开始用SORGENIA电费公司，直到2013一月转到ENEL公司。期间一直没什么问题，直到最近几天居然给我发bolletta要我付300多的电费，而且fattura上没写明确是什么时候的只写2015年X月X日前付掉，bolletta还是很粗陋的复印出来的上面有好多小点点。我很纳闷已经换了三年怎么这个时候给我发这个。之后几天还打电话过来叫我缴费，用的还是陌生手机号码。我问她关掉那么久怎么现在才找过来。她说就是有剩余的没付掉。我让她把fattura发到我邮箱给我看。结果她发给我的fattura费用又变成400多，还没写明哪期。最后我直接打给客服问情况，问他信件发过来的bolletta300多是什么意思。他说的不清不楚说是10月份没付掉的那期，我说那为什么信里没写，他说有写最后语气越来越差根本没想帮我解决问题。

我问会计师，他说这事不好说，要我找出以前付过的单子看看。之后我翻出2012所有付过的单子直到转到ENEL的邮件发到他们公司客服邮箱。发过去后我是清净了两个星期可就在刚才那陌生手机号又打过来要我缴费。

我说那年的我都付过了，她首先是说那年剩余总结出来需要付的叫我别挂电话等她，我哪等的了我还在上班呢。之后又打过来说法又不同了说是公司转换的时候多余出来没付的费用，我说那我缴给ENEL的那些费用又是什么。而且为什么事情过那么久才发单子过来。她说不知道，后来又说2012年的时候有打电话过来。我晕，鬼知道啊。。。催费不是应该寄单子寄到你缴掉为止嘛，还一再重复只要我付掉300多久行。我发誓我说话一向温声细语有气无力，没说过激的话得罪她，后面她语气就莫名的就冲起来了。我最近又心烦凭什么还要受她气火起来就直接挂掉。。。。