国际进口物流------工作感想

本人从事国际进口物流工作有5年多了，感受很深的。

闲着就写写，看到的人作为参考。没看到的人希望能看到！

一、客户综合能力都很强：

能从事进口事业的人，大都是综合能力和综合素质比较高的人群，大多都是有出国经验或者是本身就在国外居住，更多的是国外和国内双方合作。采购渠道和销售渠道很畅通，特别是做进口货物批发的客户，一次货量能达到2-3吨，货值能达到几十万甚至上百万之多。刚开始的采购量也是几十KG，100多KG。2年、3年就做的很大了，有很多客户的成长，我可以说是个很好的见证人，在此恭喜我的客户，生意兴隆！

二、客户在选择物流公司的时候，普遍感觉是个很头痛的事情。

国际物流公司和客户之间，一般很难见面，要么在不同的省市，要么在不同的国家，大多是通过电话、QQ沟通。合作双方一般是在合作过程中建立起来的信任关系。跟有的客户在聊天的时候，听说客户第一次选择合作物流公司的时候，运气就很差，货物出了问题，找物流公司找不到了，电话关机，后来查查公司竟然没有注册。 建议客户在选择合作公司的时候，要全面考察一下，毕竟要把那么多货物交给人家操作。本人不敢说是资深业务，只是建议在选择的时候，多考察一下，主要考察：公司资质、从业年限、公司的口碑、公司规模、办公场地等等。如果有条件最好实地考察!

三、服务质量与价格。

人人都想以最低的成本享受最好的服务，这种事情少，就像中彩票大奖一样。服务与价格是成正比例的。5星级的酒店自有5星级的服务，当然也有5星级的收费标准。所以大家在选择的时候，不要只比价格。首先是对合作公司和服务认可以后，再谈价格。只要您觉得价格能接受，服务能达到您的预期就OK。

四、关于时效的问题

这个也是很重要的问题，做保税进口的，实话说没有一个准确的时间给到客户，只能说是一个大概的时间。左右会浮动2-3天，这都是正常的。因为国际运输中转的关节太多，如果每个关节都控制的很好，意大利到中国的话5天时间就够了。为什么会拖到天或者10天呢。影响时效的因素：TNT快递的时间、香港到深圳清关的速度等等。细节太多，不细讲了。

五、关于职业道德

中途涨价的问题，您碰到过吗？不管您碰没碰到过，反正我司不会这么做。报给客户的价格，中间不会改变的。即使是亏本了，也会帮客人把货操作过来。以后在下单前，给客户说明情况，如果客户能接受就继续合作，如果不能可以选择他家。

六、长期合作性

合作很顺利的时候，客户一般是不会换公司的。客户稳定对公司的发展也是很有利的，所以我司部门分工明确，专人跟踪货物。及时跟客户汇报货物情况。国际物流的专业化、简单化、门到门操作是行业的趋势。跟不上步伐，服务理念陈旧，公司很容易在竞争中落后，甚至淘汰。

深圳昇扬国际物流有限公司，公司网站：www.szsysm.com

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