不可否认的是,眼下,法国电信正受到过去错误决策和严重经济负担的爆炸式影响。和法国很多其他国有企业(法国国有汽车公司、法国铁路系统、电力公司)一样,法国电信长期以来被公认为是中央经济的一颗明珠。尤其是邮政、电报和电话服务(外界简称为PTT),更一度是很多法国人最理想的工作场所。员工们亲切地将法国电信称为“Petit
Travail Tranquille”——一个地方不大,却是恬静安逸的工作场所。
这么舒适的日子在1990年底走到了尽头。就像德国电信一样,法国电信正在日益私有化。到目前为止,政府只控股26.7%。
Yvan du
Roy曾写过一本有关法国电信的书。在他看来,法国电信对员工的管理办法实在有些野蛮。“这与企业文化的变革有关。”Yvan du
Roy称这种通过增加压力来管理员工的方式为“压力式管理”。“员工们不再认为工作是宝贵的,身体和精神都出现不适状况。极端情况下,就出现越来越多的自杀案例。”
可怕的是,高层却对员工们的不满情绪熟视无睹,更多的时候,他们认为是媒体在将事情夸大,在公众面前放烟雾弹。高管们公开批评媒体“夸大个案”,加剧了企业员工们的不满情绪。
持这种想法的人相当普遍,在法国电信总裁迪迪埃·隆巴德的身上体现得最为明显。在众多摄影机的拥簇下,隆巴德嘻嘻哈哈地称员工们的自杀行为是“自杀时尚”,招致骂声一片。第二天,隆巴德为这种说法抱歉,辩解自己当时只是口误。“当时,我使用了‘时尚(mode)’这个词,但其实我想说的是英语中的‘情绪(mood)’,一时口误而已。”之后,隆巴德对此事三缄其口。