银行资费：两家储蓄银行因“误导性商业行为”面临巨额罚款

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法兰西岛储蓄银行（Caisse d’Epargne d’Île-de-France）与大东部储蓄银行（Caisse d’Epargne du Grand Est）因涉及“误导性商业行为”，被处以总计 900 万欧元的罚款。

调查结果与处罚详情

根据法国竞争、消费及反欺诈总局（DGCCRF）在 2022 年 10 月至 2025 年 4 月期间进行的调查，该机构于周二发布公告称，BPCE 集团旗下的两家储蓄银行因误导性商业行为被处以重罚。

法兰西岛储蓄银行： 罚款 600 万欧元。
- 违规原因： 在账户运行无异常的情况下收取“干预手续费”（Commissions d'intervention），且收费金额超出了法定上限。
- 处理方式： 欺诈监管部门已将此案移交检察机关，但该银行最终选择了接受和解协议。
大东部欧洲储蓄银行： 罚款 320 万欧元。
- 违规原因： 收取的“干预手续费”超出了法定上限。

银行方的回应：已“调整系统参数”

在接受法新社（AFP）采访时，法兰西岛储蓄银行表示已注意到“两项特定收费项目”的终止并停止收取相关费用。该银行称：“我们已经调整了计算机系统的参数，以确保完全符合监管要求。”

大东部欧洲储蓄银行也同样确认，已经“停止收取该特定资费”。

退款承诺

两家银行均表示，已经启动了必要的程序，将在未来几周内向受影响的客户退还相关款项。

值得注意的是，去年 11 月，BPCE 集团旗下的另一家银行——巴黎里夫人民银行（Banque Populaire Rives de Paris），也曾因误导性商业行为被处以 250 万欧元的罚款。

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