原本为了“让出行更方便”而推出的 Navigo Easy 卡，如今却让不少法兰西岛居民感到更加混乱。自从这款塑料卡取代传统纸质 Ticket+ 地铁票以来，乘客的抱怨不断增多。  “以前我用一张 Ticket+ 就能坐地铁和公交，现在却要在 Navigo Easy 上分别充值两种车票。”一位乘客无奈地说。 社交网络抱怨不断，司机也被乘客质问在社交媒体上，关于 Navigo Easy 的吐槽层出不穷：价格计算错误、行程被重复扣费、充值记录消失……各种“翻车”经历让人头疼。 一名网友表示，他在乘坐 TER（区域列车）和地铁往返后，莫名其妙地少了三次行程；另一名网友质疑：“从 Ébly 到巴黎东站再转地铁7号线，系统却算作两张票，明明只应算一次。” 面对这些混乱，前线工作人员也压力倍增。某公交司机表示：“系统并不完善，很多乘客在不知情的情况下就成了‘逃票者’。” 游客与学校团体也中招不仅是本地居民，游客也被搞得晕头转向。一位来自荷兰的女游客说，她从奥利机场抵达巴黎后，不得不购买多张 Navigo Easy 卡才能完成行程，“在我们国家，一张卡就能通用所有交通工具，而且到处都能买票，这里太复杂了。” 就连学校老师也叫苦不迭。几位教师反映，他们在组织学生出游时，只能自己先垫付费用，因为系统无法一次性为团体购买电子票。 官方回应与改进承诺面对批评，法兰西岛交通局（Île-de-France Mobilités）承认存在“部分后勤问题”，并承诺将改进使用体验。 ? 想了解更多解决方案，可关注本周六12点35分 France 3 Paris Île-de-France 播出的节目 《Parigo》，或登录 France.tv/idf 回看。 节目嘉宾包括：《地铁票小史》（La petite histoire du ticket de métro）作者格雷瓜尔·托纳（Grégoire Thonnat）以及法兰西岛交通局总经理洛朗·普罗布斯特（Laurent Probst）。 原文来源：Franceinfo |
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