声明书

米兰锦途旅行社

声明书

本人叶锋，现就近期机票业务相关情况作出如下说明：

2026年2月，由于销售系统遭他人恶意关闭，导致大量已预订机票订单受到影响。为保障旅客能够顺利回国，本人第一时间采取补救措施，以远高于原出票成本的价格重新购买机票并完成出票，尽最大努力确保旅客正常出行。由于补救成本大幅增加，造成公司资金出现较大亏损，并对后续资金周转产生了严重影响，导致部分机票未能按原计划及时出票。

尽管面临较大的经营压力，本人始终坚持以保障旅客权益为首要原则，在整个过程中持续协调资源，尽最大努力确保绝大多数旅客能够正常出行，未因资金困难而放弃对旅客行程的保障。

近期，由于银行方面出现相关问题，导致个别旅客未能于原定日期顺利登机。对此，本人第一时间积极协调航空公司及相关渠道，重新以较高成本为受影响旅客安排了次日航班，确保旅客最终顺利回国，并尽可能将对旅客造成的影响降至最低。

本人对本次事件给部分旅客带来的不便深表歉意。同时，本人始终积极履行应尽责任，全力协调处理各项后续事宜，并将继续妥善解决相关问题，维护旅客的合法权益。
未出票的旅客姓名我已登记，日后再按照机票全额退款。

特此声明。

声明人：叶锋

日期：_2026年_7月30日

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来辟谣了

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