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华弘事务所关于今日网络反馈事项的情况说明
大家好,关于近日网络平台上涉及华弘事务所的相关内容,我们已关注到。感谢各位街友的提醒与关注,也理解大家对会计服务质量和客户权益的重视。 首先需要说明的是,该事项源于十余年前的一段历史业务往来,并非我所目前正在服务中的客户事项。由于其中涉及当事人的个体经营登记、税务记录及个人隐私资料,我们不便也不会在公开平台披露具体税务文件和个人信息。 关于对方所称当年 ditta 未关闭一事,根据目前我所能够核查到的资料,并非因我所办理失误所造成。相关事实仍应以税务局、商会、INPS 等官方记录,以及当年的完整办理资料为准,而不应仅凭单方面描述作出结论。 近期对方就相关问题联系我们后,我所并未回避,而是本着协助查明事实、解决问题的态度,与其沟通核查及办理安排。双方一度约定来我所现场沟通处理,但过程中因对方多次调整和变更时间,影响了事务所正常工作安排,最终未能成行。双方也并未就后续处理方式达成一致,未形成新的正式委托关系。对此我们表示遗憾。
华弘事务所经营十余年来,累计服务过数百家客户。无论面对新客户、老客户,还是历史遗留问题,我们始终秉持认真、负责、专业的服务态度,尽力为在意华人解决公司、税务、劳工及经营过程中遇到的实际问题。服务行业难免会遇到沟通误解或意见分歧,即便如此,我们也一直愿意在事实和资料基础上,以理性、妥善的方式处理问题。
当事人公开表达不满,并不是我们希望看到的结果。我们会把这件事作为提醒,继续提升服务流程、沟通效率和客户体验。但同时,对于不符合事实、带有侮辱性或持续损害本事务所名誉的内容,我们也将依法维护自身合法权益,交由律师和司法程序处理。。
再次感谢大家的关注、监督和提醒。华弘事务所仍将继续以专业、高效、负责的态度,为在意华人提供优质服务。 华弘事务所
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