彻夜未眠”：巴黎至雷恩列车乘客旅途煎熬，晚点数小时才抵达目的地

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周一晚间从巴黎奥斯特里茨站开往雷恩（伊勒-维莱讷省）的经典廉价高铁Ouigo班次旅客，直至周二清晨才最终到站。众人中途滞留在沙特尔（厄尔-卢瓦省）车站，熬过了难熬的一夜。

本次4097次Ouigo列车搭载约450名乘客，旅途全程糟心坎坷。列车于周一傍晚临近19点从巴黎奥斯特里茨火车站发车，原定约4小时即可抵达雷恩。但车辆在行至沙特尔前夕突发技术故障，法国国家铁路公司向《巴黎人报》证实，乘客们行程大幅延误，拖到周二清晨才抵达雷恩。

率先曝出此事的《西部法兰西报》援引乘客布里斯的讲述，故障发生在晚间20点30分至20点45分之间，列车毫无征兆骤然骤停。
布里斯回忆道：“事发之后很长时间里，官方没有任何通知消息，我们只能在出行软件上眼睁睁看着晚点时长不断增加。”

他称车厢内座无虚席，空调系统也完全停止运作。
法国国铁方面解释，随车司机兼维修人员无法现场排除故障，列车最终只能由机车牵引拖行至沙特尔车站。

乘客可获双倍车票退款

法国国铁表示，乘客抵达沙特尔站后，官方即刻联合红十字会开展安置帮扶工作。相关人员将旅客统一安排至省政府调配的室内场馆，大家可在此简单用餐休整，并就地过夜留宿。

布里斯证实，留宿场地实际是沙特尔综合体育馆。现场众人只能勉强凑合休憩，而他本人更是整夜未曾合眼。

这位原本要在拉瓦尔站下车的乘客得知，众人将于周二清晨5点15分换乘专列先前往勒芒（萨尔特省）。
国铁官方说明：周二凌晨5点15分，专门调配的接驳列车从沙特尔开往勒芒，乘客随后再在勒芒换乘高速列车，继续前往拉瓦尔与雷恩方向。
铁路公司坦言，相关工作人员已尽全力协调最优安置方案，但依旧没能改善糟糕的出行体验，对此深表歉意。

同时官方出台赔付政策：车票全款全额退还，额外再赔付等额金额。
举例来说，乘客原价购票花费40欧元，最终总计可收到80欧元的退款补偿金。

来源：Le Parisien

来自: 华人街android版