欧盟新规保护旅客权益

餘生不將就

欧盟新规保护旅客权益
欧盟理事会今天通过一项针对旅游套餐的新规，旨在保护旅行者的权益。新规明确了旅客在出行前、出行期间和出行后必须获得的信息，包括付款方式、护照和签证、无障碍设施以及取消费用等详细信息；同时明确了因不可抗力导致行程取消时旅客的权利，在此情况下，旅客无需支付费用，旅行社必须在14天内退款。此外，用于替代退款的代金券规则也发生了变化，代金券必须“价值等于或高于原行程，有效期为12个月，且可转让一次”。若旅行社破产，须在6个月内向旅行者退款。上述新规4月下旬生效后，欧盟成员国将有两年多时间推广实施

来自: 华人街iPhone版