银行遭遇网络攻击，存款是否安全？

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2026年的开端延续了2025年的态势。新年伊始，法国邮政集团（La Poste）再次遭遇网络攻击。虽然相关服务在元旦当天已恢复正常，但多名网络安全专家警告，今年仍将频繁出现针对银行和大型机构的网络攻击事件。这也引发公众担忧：一旦银行遭遇网络攻击，个人账户里的钱是否存在“蒸发”的风险？

针对此次法国邮政系统遭遇的攻击，网络安全咨询机构 Thalia NeoMedia 创始人德尔菲娜·舍瓦利耶指出，这属于“拒绝服务攻击”，即通过大量请求使系统瘫痪，导致服务暂时中断。她强调，目前并未发现任何客户数据被盗的迹象，即便发生数据泄露，银行账户本身也并非轻易就能被直接侵入。

在多数情况下，黑客能够获取的只是账户相关的基础信息，例如姓名、电子邮箱、电话号码以及所属银行名称。真正的风险往往出现在随后阶段。舍瓦利耶解释说，黑客可能冒充银行，通过短信或电子邮件诱导用户提供账户信息，或要求进行所谓的“验证转账”，从而骗取登录名和密码，并最终直接操控账户。因此，她建议，在发生网络攻击后，用户应主动向银行确认是否存在数据泄露情况，并对任何索取敏感信息的请求保持高度警惕。

一旦个人信息被盗，补救空间十分有限。更改姓名或住址显然并不现实，但用户可以考虑更换银行账户，或至少更换电子邮箱和电话号码。舍瓦利耶指出，黑客往往利用的正是用户的惰性和疏忽。

即便最坏的情况发生，账户被非法操作、资金被转走，用户的风险依然有限。法国信贷中介联合会负责人、银行客户关系专家贝朗热尔·迪比表示，银行存款在法律上享有保障，每家银行对单一客户的存款保障上限为10万欧元。在发现未经授权的交易后，客户应尽快保存相关银行对账单或交易记录，一旦确认欺诈行为，银行原则上需在24小时内完成赔付。若银行拒绝赔偿，则必须证明客户存在“严重过失”，而这一法律概念在实践中仍较为模糊。

迪比同时提醒，若个人存款金额超过10万欧元，应分散存放于多家银行。此外，即便金额不高，拥有多个银行账户也是一种有效的风险分散方式，例如同时使用传统银行和网络银行账户，以便在主账户发生问题时应急使用。

她还建议，活期账户中不宜长期存放超过月收入的资金，因为这是最容易成为黑客攻击目标的账户类型。转账操作通常只能通过活期账户完成，黑客往往会选择最简单、最直接的方式下手。最后，她强调，过去那种“月底才查账”的习惯已经不再适应当前的网络环境。定期甚至每日查看账户动态，一旦发现异常交易，立即冻结账户并联系银行，已成为进入2026年后不可或缺的安全意识。



来源：20minutes