被遗忘权 (Diritto all'oblio)：怎么要求谷歌删除含个人信息内容

alexzou

意大利《华人街》消息：被遗忘权：如何申请删除网上的不利报道？

——教你一步步申请从互联网移除或“隐身”个人信息。

在互联网时代，一旦个人信息或负面报道被发布上网，它可能会永久保留在搜索结果中，让当事人多年后仍难以摆脱过去的阴影。尤其是在涉及司法新闻或不愉快事件时，这种“数字记忆”常常带来严重困扰。

那么，是否可以要求Google（谷歌）或发布该新闻的网站删除、屏蔽这些内容？
答案是——可以，在符合一定条件的情况下，通过“被遗忘权”（diritto all’oblio）提出申请。

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🧾 什么是“被遗忘权”？

“被遗忘权”源于《欧盟通用数据保护条例》（GDPR，第17条），赋予个人要求删除或隐藏自己在互联网上的个人信息的权利。

这可以通过两种方式实现：

• 删除（cancellazione）：彻底移除网页上的信息；
• 去索引（deindicizzazione）：信息仍存在于网站中，但在搜索引擎（如Google、Bing）中不再显示，一般用户几乎无法找到。
  
  

被遗忘权并非针对“名誉受损”的情况，而是一种“被时间遗忘”的权利——即当某些信息已无继续公开的必要性时，个人可以请求将其删除或隐藏。

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📅 什么时候可以要求删除文章？

根据 GDPR 第17条，如果符合以下情形之一，个人有权要求网站或搜索引擎删除涉及自己的数据：

• 个人数据已不再与最初收集或处理的目的相关；
• 当事人撤回了对数据处理的同意；
• 当事人反对数据继续被处理；
• 数据被非法处理；
• 删除数据是为了履行法律义务（欧盟或成员国法律要求）。
  
  

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🚫 哪些情况下不能删除？

法律同时规定了一些无法适用“被遗忘权”的例外情况。
若删除行为可能损害公共利益或合法权利，则不得执行，例如：

• 为了保障言论与新闻自由；
• 为了履行法律义务或公共职能；
• 出于公共卫生的考虑；
• 用于公共档案、学术研究或统计分析；
• 为了法律诉讼中的权利主张或辩护。
  
  

换句话说，如果一篇报道仍具有公共、历史或社会价值，网站或媒体可以依法保留。

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🔍 删除不了，能否让它“消失”在搜索引擎中？

可以。
当文章不能依法删除时，仍可要求去索引（deindicizzazione），让它不再出现在Google搜索结果中。

例如：
2023年12月21日，意大利隐私保护局（Garante per la Privacy，第617号裁定）处理了一起案例——
某人要求报纸删除一篇旧新闻，但由于该报道属于具有历史档案价值的新闻资料，因此不能删除。
然而，隐私局认定该文章已无公共利益，于是命令该媒体采取技术措施，阻止该文章被外部搜索引擎索引。

结果：
文章仍留在报纸档案中，但在Google上已无法通过姓名搜索找到。

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🧩 如何行使“被遗忘权”？

申请方式分为两种：

✅ 1. 向网站提出申请

如果文章发布在某个网站或新闻平台上，应首先联系该网站的数据处理负责人（titolare del trattamento），要求删除或去索引相关内容。

✅ 2. 向搜索引擎提出申请也可直接向Google等搜索引擎申请去索引（Google设有[url=]在线申请表[/url]）。
但需注意：搜索引擎的去索引仅屏蔽姓名与该链接的关联，如果使用其他关键词搜索，文章仍可能被找到。

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⚖️ 如果网站或搜索引擎拒绝怎么办？

若对方拒不处理，申请人可选择两种途径：

• 向隐私保护局（Garante per la Privacy）投诉，请求发布强制命令，要求网站删除或搜索引擎屏蔽相关内容。若不执行，网站可能面临行政处罚。
• 向法院提起诉讼。可在以下法院提出：
  
  
  • 数据处理方（网站、公司）所在地法院；
  • 或当事人本人居住地法院。
    
    
  
  

申请期限：

• 自接到隐私局决定之日起 30天内提出异议；
• 若居住在国外，则期限为 60天。
  
  

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💡 总结与建议[td]

操作	说明	适用情况
删除（Cancellazione）	彻底移除网页内容	内容已无公共价值，或数据处理违法
去索引（Deindicizzazione）	让搜索引擎无法检索到该内容	内容具档案或公共意义，无法删除
投诉/起诉	当网站拒绝处理时	向隐私局或法院申诉

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🧠 小贴士

• 向网站或Google提交申请时，应附上身份证明及相关网页链接（URL）；
• 应详细说明请求理由，例如内容陈旧、不再具公共价值、侵犯隐私等；
• 若有法律顾问或律师协助，可提高成功率。
  
  

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结语：
“被遗忘权”并非抹去历史，而是让时间发挥作用，使那些已无公共意义的个人信息不再困扰当事人。
在数字社会里，每个人都应拥有重新开始、被时间遗忘的权利。

——华人街网站 alexzou编译 消息参考：laleggepertutti.it 此篇图文报道仅按原新闻网站对此事件的说法编译，并不代表译者和本网站观点。未经允许，请勿转载。