网络评价：匿名可发，但必须附上消费小票，新法案拟遏制虚假评论

alexzou

意大利《华人街》2025年8月消息：网络评价：匿名可发，但必须附上消费小票 —— 新法案拟遏制虚假评论

近日，意大利议会正在审议的一项《中小企业年度法案》引发关注。法案的一项修正案提出了对网络评价的新规：今后用户仍可匿名发表餐厅、酒店、民宿等服务的评论，但必须在消费后的15天内发布，且上传小票或收据作为凭证。此举旨在打击虚假评论，同时保障消费者隐私。


过去，撰写评论需要提交个人身份信息，以确保评价者真实存在。但这一要求被认为与欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）不符，因涉及过度收集个人数据。因此，立法者提出了新的折中方案：匿名+小票。匿名保护了隐私，而小票则证明评论者确实消费过。

为什么要改革？


如今，网络评论对消费者的选择有巨大影响。据数据显示：
82% 的酒店预订 和 70% 的餐饮消费 依赖于网上评价。
一条恶意的差评可能直接影响小企业的生存。


但现实中，虚假评论泛滥成灾：2022年，Tripadvisor 就删除了130万条虚假评论，占总评论量的4.3%，且比例逐年上升。多数虚假评论并非抹黑，而是“买来的好评”——在虚高口碑的背后，许多店家直接雇人刷分。

新规的主要内容
匿名但需凭证：消费者可匿名发言，但必须提供消费小票或收据。
15天时限：评论必须在消费后15天内发布（此前草案曾设为90天）。
禁止买卖评论：商家不得再以折扣、赠品等方式诱导顾客写好评。


监管机制调整：监督权从通信监管局（Agcom）转交给反垄断局（Antitrust）。后者将与隐私局、旅游部等部门合作，制定实施细则，并有权对违规行为罚款。行业协会也可被认定为“可信举报方”，协助清理虚假评论。

存在的疑虑
尽管规定要求附上小票，但仍难以完全杜绝虚假操作，例如利用他人小票恶意评论。此外，匿名的保护也可能在一定程度上纵容“差评攻击”。


平衡隐私与真实
此次修法的核心在于寻找平衡：既不强制暴露用户身份（以符合GDPR隐私保护要求），又尽量确保评论的真实性。立法者希望通过小票和时间限制，为评论建立起一个“最低可信标准”。

然而，如何避免漏洞、保障公平，仍需进一步细化规则。正如评论所指出的，这是一场在言论自由、透明度与责任感之间的微妙平衡。


——华人街网站 alexzou编译 消息参考：brocardi.it/msn.com/open.online网，此篇图文报道只按原新闻网站对此事件的说法编译，并不代表译者和本网站观点。未经允许，请勿转载

嚼爱

该管的是谷歌之类的，地图坐标公开没有什么问题。毕竟注册了商业局，属于公开信息，但是没有经过店家同意，就开放店铺评论权限。很多店并不需要谷歌平台的宣传。

来自: 华人街iPhone版