跪求懂意大利语的朋友帮个忙

kaku32

我8月去意大利旅游，住一个**家庭旅馆，并使用这个华人家庭旅馆的地址帮我接收加拿大驻罗马领事馆给我办理的护照和公民证。

之后不知道什么原因，我在罗马的这个华人家庭旅馆并没有收到任何取信通知，该华人家庭旅馆也帮我去邮局问了。问题是意大利邮局的人耍赖，非要我朋友出示去挂号信的通知才能找到并取走我的护照和公民卡。我多次联系加拿大驻罗马领事馆交涉此罗马的邮局，并查询挂号信，都无任何结果。而我这个华人家庭旅馆的朋友不会英文和意大利文，我又不在意大利，也不懂意大利文。

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Spedizione 14224******8 con data 21/08/2012:
Accettato dal centro postale di ROMA CMP WINDOWS in data 21-AGO-2012
In giacenza presso il centro postale di RM APPIO RECAPITO in data 25-AGO-2012

我的加拿大护照在罗马的Post Office Roma Appio邮局。

能否有朋友帮我一下，用意大利文和这个邮局的工作人员交涉？

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Spedizione 14224******8这个是什么意思？是挂号信的查询号码吗？

kaku32

请教如下意大利问翻译成中文是什么？
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这个是加拿大领事馆给我的查询结果

快乐前进

看了你３个帖子，稍微明白了来龙去脉。　

１。你的信件已经在罗马Ａｐｐｉｏ　邮局了。　
２。你没有收到邮局取信通知
３。你拥有邮寄号码14224******8，　你还能够提供寄信人和收信人的信息。　

一般来说，邮局的人查找信件都是靠取信通知上面那个号码的。　
（但是我不知道邮寄号码是不是和　取信通知号码一样，　所以建议你的朋友咨询一下邮局，　看看如果提供了上述第３点里面的信息，以及加拿大领事馆的查询结果，　能不能能找到邮件）
（另外，也可以咨询一下，８月２５到邮局的挂号信，一般需要多久才能收到取信通知。多长时间以后，如果没人领取的话，是不是还会寄出一张取信通知？）

kaku32

楼上，谢谢你的回答。

我朋友已经拿着这个号码，她的护照，居留证明去了这个邮局，也跟邮局的人说明情况。可是邮局的人花了半个小时，没有找到任何挂号信，而后坚持要有取信通知才可以找到。

而我朋友一直没有收到取信通知，加拿大领事馆给我的查询通知就是上面的意大利文，加拿大领事馆也电话了此邮局，之后还是无能为力。加拿大领事馆和罗马的邮局都说他们处理的文件多，没有留下任何复印件或收据。

现在我不知道怎么办？

kaku32

加拿大领事馆也建议我让朋友带着她的身份证件，居住证明和这个邮寄号码去邮局，我朋友也去了邮局，也确实问了。

最后邮局的人没找到，还是要取信证明。

我不知道人都亲自去了，还要取信证明，邮寄号码也提供了，到目前为止该联系的都联系了，该做的都做了，居然还没有任何结果。

不应该的？！

比如在国内，我知道挂号信在邮局，我就算没收到任何取信通知，我带着身份证，居住证明去邮局也可以取信的啊。

8月20日就邮寄出挂号信，8月25日已经在该邮局放着，9月2日我朋友去邮局找信，按道理就是挂号信，在一个城市，也不需要那么久啊。

我让我朋友天天看邮箱，也没有什么取信通知啊。

kaku32

没人知道吗？

好缘分

你要是急，只好找律师去查问。