假期航班取消怎么办？请查收维权指南！

长乐未央2015

随着暑假临近，不少旅客已开始憧憬阳光沙滩。然而，一条突如其来的航班延误或取消通知，却可能瞬间让假期泡汤。法国《20分钟报》（20minutes）日前专访巴黎律师公会（Barreau de Paris）旅游法律师朱莉·马尼西耶（Julie Manissier），为您梳理“飞机出事”后的维权要点。

并非所有延误都能获赔
马尼西耶提醒，若航空公司在起飞前14天发出通知，或延误超4小时提前7天通知，乘客无权索赔。若通知时间晚于上述期限，航空公司必须提供“协助义务”，包括改签方案。如旅客拒绝改签，可要求退票，并按航程距离获赔。

代金券可拒收
部分航司倾向用代金券代替现金赔偿，马尼西耶强调：“乘客有权拒绝，可要求现金、支票或转账退款。”

不可退机票也有例外
即使是标注“不可退”的机票，在“重病、直系亲属去世或法院传票”等特殊情况下，仍可凭相关证明申请退款。

来源：《20 minutes》




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