意大利机场常见问题场景（行李丢失、行李损坏）

意世留

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✈️暑期是往返于国内和意大利航班高峰期，两种🇮🇹意大利机场常见问题场景对话（行李丢失、行李损坏）及其中意对照翻译，帮助你应对托运行李出现问题时的沟通需求。
🧳 场景一：行李丢失（Bagaglio smarrito）

👨‍✈️ 行李服务人员 / Addetto bagagli
🧍‍♀️ 旅客 / Passeggero

🧍‍♀️：您好，我的行李没有随飞机到达。
Passeggero: Salve, il mio bagaglio non è arrivato con il volo.

👨‍✈️：请问您的航班号和行李标签号码是多少？
Addetto: Mi può fornire il numero del volo e l’etichetta del bagaglio?

🧍‍♀️：这是我的登机牌和行李标签。
Passeggero: Ecco la carta d’imbarco e l’etichetta del bagaglio.

👨‍✈️：谢谢，我帮您查询系统…… 是的，行李目前还在出发地机场。
Addetto: Grazie. Controllo nel sistema… Sì, il suo bagaglio è ancora all’aeroporto di partenza.

🧍‍♀️：那什么时候可以送到？
Passeggero: Quando potrà essere consegnato?

👨‍✈️：我们将在1-2天内将行李送到您提供的地址。
Addetto: Lo consegneremo all’indirizzo che ci fornirà entro 1-2 giorni.

🧍‍♀️：我可以留下我的联系方式吗？
Passeggero: Posso lasciare i miei recapiti?

👨‍✈️：当然，这是遗失行李登记表，请填写。
Addetto: Certo, compili questo modulo per favore.


🧳 场景二：行李损坏（Bagaglio danneggiato）

🧍‍♂️ 旅客：我的行李箱在运输过程中被损坏了。
Passeggero: La mia valigia è stata danneggiata durante il trasporto.

👩‍✈️ 地勤：请让我检查一下。您是在哪里发现损坏的？
Operatore: Me la faccia vedere. Quando ha notato il danno?

🧍‍♂️：刚刚在提取行李时发现的，轮子断了。
Passeggero: Appena l’ho ritirata. La ruota è rotta.

👩‍✈️：我们会拍照记录，并给您开具一份报告。您可以申请赔偿。
Operatore: Facciamo delle foto e le rilasciamo un rapporto. Potrà richiedere un risarcimento.

🧍‍♂️：赔偿流程是怎样的？
Passeggero: Qual è la procedura per il risarcimento?

👩‍✈️：请您在线提交申请，附上票据、照片和报告。
Operatore: Deve inviare la richiesta online con scontrini, foto e il nostro rapporto.


来自: 华人街android版