求助：意大利有官方消费维权组织吗？

会众云小

在某学校指定的校服网站网购了 然后有一个衣服一年多了都没给。耐心等了很久后面等不住了发了邮件说不要了。

结果人家说那边的订单显示已完成（因为我是亲自去店里取货的，但是最后一次取货的时候人家货物弄错了就白去一趟。然后我也亲眼看到人家给我的纸质订单上做了标记的）
后面说可以给我相应金额的购物券。（60欧）

我拒绝了。因为完全没有购物的必要。我只想要退款。
然后店家装死不回邮件已经三个星期了。

想知道有没有什么官方消费维权的路径？（像中国12315一样的？）
或者有什么方法可以要回退款？


谢谢！！！

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不告诉你我是谁

如果我没说错的话，意大利应该没有官方的消费者委员会，只有民间组织的消费者协会，但是为了60欧元不划算的，因为不但浪费时间不说，还要先花钱办会员卡。

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会众云小

不告诉你我是谁 发表于 27 分钟前
如果我没说错的话，意大利应该没有官方 ...

🥲感觉这样太助长无良商家的气焰了
真的感觉挺无语的…… 好像不回邮件就能解决问题一样

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feder丫

有一些associazione， 但是为了60块他们几乎不插手吧，费时间，你可以自己去店里闹，套读强硬，不给钱不走那种

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会众云小

feder丫 发表于 19 分钟前
有一些associazione， 但是为了60块他 ...

店里要预约来着 而且感觉应该都是店员😂

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不告诉你我是谁

会众云小 发表于 2 小时前
🥲感觉这样太助长无良商家的气焰了真的 ...

你在哪个城市？

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会众云小

不告诉你我是谁 发表于 半小时前
你在哪个城市？

我在米兰

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不告诉你我是谁

会众云小 发表于 1 小时前
我在米兰

这些是米兰的，你看看有哪个地址离你近的话去问一下，也许有些是有免费帮助消费者的。

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会众云小

不告诉你我是谁 发表于 昨天 23:46
这些是米兰的，你看看有哪个地址离你近 ...

好的 谢谢回复啦

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