投诉神州旅行社，导游冷血的处事方式置游客的安危不顾

神州旅行社

李小龙功夫 发表于 1 分钟前
那么你们一天的费用是多少？领队的主要 ...

费用是68欧元一个人，已经包含了来回的大巴，一天的滑雪通票，还有一整天的雪具 租借， 雪票同时也包含了保险（当天的急救保险，以及第三方受伤责任险），一位领队，一瓶水.
领队的主要工作就是当天把50个人集合之后出发，抵达雪山之后，带着大家去雪具店把自己的雪具取了之后，然后一起上山滑雪. 在这之后大家是自由活动.
下午16:30集合，然后带着大家一起返回米兰，然后下团.
领队的工作，除了一些分配工作安排以外，在客户滑雪期间发生任何意外的时候，或者特殊情况的时候及时出现处理.  发生意外时，领队肯定积极配合且协助，也同时需要管理好其他49位乘客. 在领队已经及时联系急救以及联系救护车时 ，以及履行了自身义务与责任，但是不能不管其他乘客. 

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疯狂的太爷爷

神州旅行社 发表于 25 秒前
费用是68欧元一个人，已经包含了来回的 ...

嗯，价格很实惠，找不到更加便宜的
但是后半有点矛盾
您都已经说是自由活动
其他49位又没有发生事故
怎么可能没有时间照顾受伤的人？又不是已经16:30了。
我个人认为这个领班不合格
就算受伤的旅客态度不好
这个领班也应该做到他应尽的责任

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神州旅行社

李小龙功夫 发表于 1 分钟前
嗯，价格很实惠，找不到更加便宜的但是 ...

因为客户是在最后面受伤的，当时已经差不多到了集合的时间. 领队帮受伤的客户叫了急救之后安顿完了，然后就带着其他人回米兰了

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神州旅行社

李小龙功夫 发表于 1 分钟前
嗯，价格很实惠，找不到更加便宜的但是 ...

客户受伤时 我们的领队是背着他下楼梯的

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神州旅行社

李小龙功夫 发表于 1 分钟前
嗯，价格很实惠，找不到更加便宜的但是 ...

我们希望我们的客户永远都不要发生事故.
您没带过团，不知道一个领队的工作量
不是到点上大巴就好了，而是要核对好所有人都已经上了大巴，如果有人迟到了，要想办法接应，让他们尽早出发，这期间可能要打800个电话，而且我感觉您没有仔细看我们的回应，客户受伤时领队并没有不管，而是背着他下了楼梯，并且帮他叫了急救.
中间有耽误的主要原因是因为他的第一次急救在山上，包扎完之后发现还是没有止血，由于第一次是山上急救包扎的，所以要先让山上的再来看一下再决定是否要叫山下的. 在等待10几分钟之后急救通知我们山上有一位更加严重的伤者，所以他们无法下来，后来我们才叫了山下的急救，一切都是因为要走意大利人的流程.
但在这期间并没有向客户说的，我们不管他们.
一直在积极沟通.

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封你个大啥比

神州旅行社 发表于 28 分钟前
费用是68欧元一个人，已经包含了来回的 ...

不用跟他解释那么都，当他是个神经病人。要不然拿一大堆故意叼难的问题问你，尽量为人民服务，有些事情大家心里都很清楚的

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封你个大啥比

神州旅行社 发表于 11 分钟前
我们希望我们的客户永远都不要发生事故 ...

都把他背下来了，还不满足，连句感谢的话都没说，还指责你们不负责任，实在有点过了，发生了意外谁都不想的，挣那几块钱真不容易，如果给我一百块钱让我背，我会豪不犹豫的拒绝！

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疯狂的太爷爷

神州旅行社 发表于 19 分钟前
我们希望我们的客户永远都不要发生事故 ...

这个分你个大傻逼也是为你们工作呢？
他这个傻瓜从来没有滑雪
又怎么知道滑雪的速度与激情？
在雪山上，每个人的心胸应该更加广阔！
只能给你们一个建议
可以增加滑雪的费用
配个领队也擅长滑雪
在此发生事故的时候
领队就能赶过去，马上处理
毕竟滑雪是一个危险的运动
事故随时可以发生
你们去的这些滑雪场都是冷门的适合新手！新手需要教练还需要熟悉地形跑道……

疯狂的太爷爷

封你个大啥比 发表于 4 分钟前
不用跟他解释那么都，当他是个神经病人 ...

你这个傻瓜从来没有滑雪
不要到这里掉脸啦

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疯狂的太爷爷

神州旅行社 发表于 19 分钟前
我们希望我们的客户永远都不要发生事故 ...

说了这么一大通
真正的问题是你们没有一个领班可以跟旅客一起滑雪
我建议你们聘请可以滑雪的领队！万一出事故的话领队马上跑过去，这样事情就简单了

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封你个大啥比

377858885 发表于 10 小时前
你语言好 不代表别人好 打电话☎配合处 ...

不是已经打了吗？用职业道德绑架别人？每个人的工作都能达到别人的要求吗，如果你是导游你会怎么做，马上不停的打电话，要求意大利派最好的团队医生过来，要不然意大利人就不负责任了。指责别人的时候也是在犯错

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疯狂的太爷爷

封你个大啥比 发表于 1 分钟前
不是已经打了吗？用职业道德绑架别人？ ...

原来你也是三灶旅行社的工人

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封你个大啥比

李小龙功夫 发表于 2 分钟前
说了这么一大通真正的问题是你们没有一 ...

聘请你好了，你又负责任，又会滑雪。人又聪明，你明天来上班吧，工资你说了算

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封你个大啥比

封你个大啥比 发表于 1 分钟前
不是已经打了吗？用职业道德绑架别人？ ...

出了事故你就可以马上过去照顾伤害者，帮你取个外号叫神蛆

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封你个大啥比

李小龙功夫 发表于 4 分钟前
原来你也是三灶旅行社的工人 ...

我是老板，明天你来上班好不

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