marionnaud 退款问题

小8酥酥 · 发表于 2021-7-20 00:39:47

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在marionnaud 官网订货，用carte cadeau 付款，但没接到快递员的电话，他直接把货退到店里了，不就就收到一封邮件，说 TOUS LES PRODUITSMAGASININSTITUTBonjourNous sommes au regret de vous informer que votre commanden° ne peut être remboursée
请问有遇到相同情况的街友么，怎么解决
谢谢！

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水柔淇 · 发表于 2021-7-20 08:05:18

这也太坑了吧！

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水柔淇 · 发表于 2021-7-20 08:08:00

本帖最后由水柔淇于 2021-7-20 08:09 编辑

我之前也有一个commande没收到邮件说我的包裹到了，我是寄到店里。打电话给客服说不知道在哪，去店里说找不到我的包裹，其实我去的时候包裹已经在店里了。又过了半个月，我给他们发邮件，才说半个月前东西就在店里了。第二次去店里的时候还说没找到，我给他们看回复我的邮件，才重新去好好找，还说这个包裹到了好久了。

来自: 华人街iPhone版

已成老妖 · 发表于 2021-7-20 08:13:38

没碰到过这样的，要打客服电话咨询！

来自: 华人街iPhone版

0683487357 · 发表于 2021-7-20 09:04:22

没给理由吗？

来自: 华人街iPhone版

无所谓真假 · 发表于 2021-7-20 10:09:37

退会员卡上？

来自: 华人街iPhone版

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