小心3区欧翔旅行社，言而无信，没有责任感

煎包 · 发表于 2021-5-30 22:33:35

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本帖最后由煎包于 2021-6-1 10:40 编辑

小心3区法国欧翔旅行社

我和我的家人这些年来都在他们家购买机票，并且也推荐了不少朋友过去.这次由于疫情期间，2张机票被取消了，他们提供了两种退款方案要么直接退款有35欧的手续费要么一张代金劵如若一年之内没使用将会把全额归还于我。虽然我对这手续费感到奇怪毕竟根据法国或中国疫情政策，在这期间取消的机票是全额退款不收取任何额外费用也无需赔偿，但想着疫情经济不壮观而且等一年就可以退款就算了.
我等了一年，如今他们却告诉我2张机票需要70欧的手续费，尽管我向他们提供了聊天记录但他们却言而无信的说只是代金劵全款退款. 在有承诺记录的情况下都能否认，我不敢想象如果当初我没有多留个心眼应该这会儿都要怀疑自己听错了吧…
我觉得在这种情况要么是当初那个工人提供了错的消息（在微信以及电话2者确认下）要么他们只是在欺骗消费者.我更希望是前者，但到事情结束，他们没有给我任何关于之前的解释也没任何一句道歉，态度硬气，要现金就得交70欧的手续费. 一个不守信用的旅行社，没有任何担当，钱交了说什么都不好使了. 现在已经退了机票，黑名单了。

Huang Catherine
0652047367

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街友84818824 · 发表于 2021-5-30 22:48:31

我在网上买的飞机票也退不了只能管一年时间最后没有去这个飞机票就没有了

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煎包 · 发表于 2021-5-30 22:53:59

街友84818824 发表于 13 秒前
我在网上买的飞机票也退不了只能管一 ...

因为没有人站出来维权，所以他们才能肆无忌惮的榨取。如果网上消息准确的话，不管是手续费还是强制代金券都不合法。

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林海9963 · 发表于 2021-5-30 23:01:23

我也是，在欧翔订了机票，被取消也就算了还被强制扣了手续费，旅行社理直气壮的说航空公司也收他们手续费了，我打电话给航空公司，航空公司说根本没收
这张口就来的胡说八道，如此理直气壮的也不多见

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蒋芜 · 发表于 2021-5-30 23:10:57

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蒋芜 · 发表于 2021-5-30 23:11:37

我的一年多过去了，还没退，反正要回国，就放

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李嘉凌 · 发表于 2021-5-30 23:13:43

以前都是在旅行社订，前年想1月1号回去，打电话去旅行社问了要900多欧，后来直接在网站上买的600来欧，还不用做火车上巴黎，直接乡下飞机做戴高乐，连火车票都省了。以后都直接在网上订了。没去旅行社买过

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煎包 · 发表于 2021-5-30 23:16:41

李嘉凌发表于 13 秒前
以前都是在旅行社订，前年想1月1号回去 ...

哪个网站啊？

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街友82080186 · 发表于 2021-5-30 23:26:02

在携程去年退过法航，全额退没收收续费

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0683487357 · 发表于 2021-5-30 23:37:40

言而無信的商家最看不起了。
白紙黑字都還可以賴啊🤔

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平_r5UE8 · 发表于 2021-5-31 00:02:49

鄙视👎这些言而无信的商家，

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托特冰棍 · 发表于 2021-5-31 00:14:00

这是欧翔旅行社和37速运是一个老板

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土豆爸™ · 发表于 2021-5-31 00:32:22

有什么事情找老板啊。和这些有罗罗讲不清啊

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交流一下问题 · 发表于 2021-5-31 00:43:47

这个35欧手续费其实是给员工的提成吧，因为钱已经给员工了，所以只能消费者买单了

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还没吃饭的鱼 · 发表于 2021-5-31 02:17:48

航空公司是免费退票的，这每张票35欧是旅行社收取的服务费，你以后可以不通过第三方机构直接向航空公司官网直接订票。委托人服务打赏小费也是应该的，要学会尊重别人的劳动服务

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