37速运，13区工作人员摔客人的包裹和语言攻击谩骂

猫脑壳@.@ · 发表于 2021-1-25 20:45:08

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37速运，13区员工摔客人包裹和语言攻击谩骂。
13区门店工作人员，（黑短头发，单眼皮  中年妇女）态度及其恶劣，辱骂客人算个什么东西，叫嚣去投诉他们客服和老板，并且摔客人包裹后非常嚣张的说你爱寄不寄，摔完包裹扭头坐在座位上，然后挑唆客人“来啊！你有本事动手打我啊！你打得过我吗？”  试图激怒客人动手。
2020年1月25号到13区37速运门店邮寄包裹，在工作人员不愿意端正工作态度的情况下，多问了几个问题并且提出想要投诉后，招到了恶劣的对待摔了我的包裹和进行辱骂叫嚣，性质实在恶劣，让人十分愤怒。
一开始因为忘记密码求助工作人员是否可以帮我找回密码（曾经看见有其他客人因为丢失密码，工作人员帮助找回过）但招到拒绝，说她不会，不知道，不可能帮你找，自己弄。一问三不知，当时第一印象是她工作态度不积极，她有点懒，她可能怕麻烦，所以我自己摸索着找回来了。
-邮寄奶粉的阶段，因为货物重量问题再次询问工作人员，招到斥责说我啰嗦，让我重新拆箱找条形码，并且说道“你别跟我犟，我说什么就是什么，你懂什么啊你，还一直啰里八嗦的”我难道不就是因为不懂才问吗？  我回答“如果大家都懂的话，那用机器就好了，何须要你一个员工呢？问你一点问题真的很像挤牙膏，让我感觉很累”（因为前面几个步骤询问过几次，让我每次都需要试探性、小心翼翼生怕惹怒她的感觉，好像要求她一样，让我非常不舒服）我重新打开包装递给工作人员了，我说我已经拿出来了，你的服务态度不好，我的要求是在合理范围以内，我可以投诉你，随后就招到她一系列的辱骂，说我“一直在这里啰里八嗦的，并且叫嚣到，你去啊！去找老板投诉啊！去找客服投诉！我还怕你？你算个什么东西？你算个什么东西！”同时还想唆使我先动手说到“有本事你来打我啊，你打得过我吗？你来啊  来动手啊”，两个手以挑衅者的姿态挥舞着，同时把我的奶粉狠狠的摔到桌子上，说你爱寄不寄，你有本事你就坐在这等我们老板吧，来来来  坐这坐这，”脸上带着得意的样子，让我十分震惊！
-陪我一起邮寄的法国朋友看见后，说要帮我报警，这位女士直接怒砸桌子  vas y,vas y,police police vas y !
最后这名女性工作人员直接拒绝工作，本来两个包裹邮费64欧，其中一个包裹已经下完单，奶粉的包裹被她摔在桌面上不管了，这种狂妄叫嚣的态度让人完全无法容忍。
-我问的问题都是合理正常的1界面上如何下单2密码丢失可否帮我找回？3网页的改版让我无法找到相关页面。4我已经有条形码了，确定还需要重新打开包裹吗？这就变成了我一直在这啰嗦，什么都不懂，算个什么东西了。-我说你的工作态度很不好，就叫嚣让我去投诉老板，去投诉客服，去报警，她不怕，这种跋扈的嚣张不知道谁给的。-试图唆使  让我去动手打她，“你打得过我吗？你来啊来啊！你来打我啊”，这种下三滥的挑唆行为让人作呕。
我从16年开始在37速运寄到现在5年了，因为习惯和方便，今天遇到此事让人感到十分心寒和失望。

阿军_JpGpf · 发表于 2021-1-25 20:57:32

我在三区第一次去寄，也是碰到一个爱理不理的，态度很不好，以后再也不去了，我宁愿去邮局寄费贵一点，也不用去看别人的脸色

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HighLander · 发表于 2021-1-25 20:59:06

楼主当时为何不拿手机出来录像？

fookyo · 发表于 2021-1-25 21:08:21

我经常去13区寄包裹，工作人员都很热情和气。

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serpents · 发表于 2021-1-25 21:25:26

不知道是不是那个大姐，可能有什么原因吧，我在13区邮寄的多，那边的服务还不错，可能都是误会吧

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叮叮咚咚 · 发表于 2021-1-25 21:55:14

13区那个工作人员挺好的呀，可能是太忙了又人手不够有些误会吧

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街友37916218 · 发表于 2021-1-25 22:09:15

邮寄5年。你还这么多的不懂这么多的问题？或许你想想你自己当时的语气和问题是否多余与啰嗦。当然，如果工作人员如你所说自然也是不对的。

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街友37916218 · 发表于 2021-1-25 22:10:14

在下邮寄也好多次。态度还是可以的。是否有你自己的原因

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放弃 · 发表于 2021-1-25 22:12:22

邮寄5年。你还这么多的不懂这么多的问题？或许你想想你自己当时的语气和问题是否多余与啰嗦。当然，如果工作人员如你所说自然也是不对的。

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东方神奇 · 发表于 2021-1-25 22:15:15

疫情惹的祸

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_CM7Dx · 发表于 2021-1-25 22:32:22

1你都用了五年的快递公司，为什么还这么多问题，一个巴掌拍不响

2不用动不动就投诉，你真的爱寄不寄
3找回密码不是工作人员的事，有专门负责人自己站内私，谁能确定是不是本人过来操作
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街友63264318 · 发表于 2021-1-25 22:43:45

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Zlin · 发表于 2021-1-25 22:55:53

3区的服务很坏我去过一次也是因为第一次寄奶粉不懂问了几个问题那服务太度真的太不好了后来我是再也没去他家了

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Tracy_09 · 发表于 2021-1-25 22:55:54

我以前去的时候是男的

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晓_r8BU9 · 发表于 2021-1-25 23:10:11

帮朋友去过一次。感觉挺友好的。我从来都没寄过包裹，比较菜鸟，工作人员帮忙弄的。

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