付过的电费单子怎么又要我重新付款？有没有人知道怎么办

rain858154688

大家有没有与过这样的事情？我用enel才半年，今天早上有人打电话给我，说我有好多期电费但没有付。我很奇怪，我每次都有付的。


打开enel的app一看，之前付过的所有单子都要我重新浮现出来 要我重新付？

这怎么可能啊，我觉得是系统bug了，打电话给enel的人，他们说后台也显示我一直没有付款。

我和他们争辩，要是我真的半年都没有付款，他们早就把我停



掉了，可他们一直说后台显示就是这样，要我把之前付过的单子发邮箱给他们，可是都过去半年了，单子也不知道哪里去了，现在该怎么办？

一心向阳

这个真是有理也说不清了，要是银行付的说不定还有据可查

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rain858154688

一心向阳 发表于 5 秒前
这个真是有理也说不清了，要是银行付的 ...

这逻辑想想也知道不对啊，我要是真得半年都没付款，他们早就把我给停掉了啊


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一心向阳

rain858154688 发表于 6 分钟前
这逻辑想想也知道不对啊，我要是真得 ...

正常情况下2期不付就减电量了，但是他们电脑上要是显示你没付，你要是没单子发给他们，那他们肯定按你没付处理

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xiao_I4syW

我们的单子都有存着的😅2年前的都有🤣


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kjjgv

有没有可能是你的卡不行 每次付款都没有成功 页面是显示通过了但是并没扣款。我有两张卡 其中一张付别的行 但就是付不了电煤 但通常付款失败应该会马上有邮件或短信发你的 我用的A2A是这样 。


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rain858154688

Luis_hILRN 发表于 43 秒前
有没有可能是你的卡不行 每次付款都没 ...

我都是去邮局付现金，只有偶尔才用卡，问题就是这个月初我还专门点开来看了看这个月的电费和煤气费，一切正常，今天突然就这样了，气死我了


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elix谘谕

不知道邮局能不能发你的付款单打出来

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默陌

你要是银行付的 可以去银行打个单子.你要是其他渠道付的单子有都扔了 难就只能怪你自己不存单子了。我是能走银行的就走银行所有单据都存着 好几箱了😂😂


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kjjgv

rain858154688 发表于 1 分钟前
我都是去邮局付现金，只有偶尔才用卡， ...

我看你有app还以为你一直在网上用卡付，感觉在意大利还是用卡付最稳妥，不然邮局那帮贱皮子谁知道他们手干不干净。


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吊儿郎当的色色

所以我现在都是网上付 如何打印estrattoconto 自己存着


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rain858154688

elix谘谕 发表于 8 分钟前
不知道邮局能不能发你的付款单打出来 ...

我也在想这个，我肯定要去邮局问一问的


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rain858154688

默陌 发表于 9 分钟前
你要是银行付的 可以去银行打个单子.你 ...

我是真没想到还有这种事情，

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rain858154688

默陌 发表于 10 分钟前
你要是银行付的 可以去银行打个单子.你 ...

我想了下有几张是是用银行卡付的款，不知道能不能去银行打单子


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