爆aubervillier“小🙊游”旅行社的售后态度！

肥猪 · 发表于 2019-12-13 19:38:53

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今天在这里发泄下我的倒霉事，也是这家老板娘同意叫我尽管爆的真实事件，以下街友回复的和以后发生的可能任何事情都与我无关。昨天2019年12月12日星期四发生的我的回国囧途！

今年7月份在aubervillier国人开的名叫“小🙊游”位于一家批发店楼上小办公室的旅游社买了5张回国的机票。12月12号8点多8件大行李，几个小行李，亲戚朋友两俩车浩浩当当开到巴黎戴高乐2号机场。在寻找航班，询问工作人员无果的情况下，慌忙打电话给旅行社，旅游社也马上帮我查了。结果是旅游社《刚刚》得到通知说今天这个航班已经取消了,所以没有通知到我们家。当下两个小孩听到就大哭，我一下蒙圈了，那怎么办这么多行李现在又是罢工的非常时期，亲戚朋友又已经回去了，电话过去还堵在路上再说他们还得回去开工，怎么办？我都想哭了！
旅行社也马上帮我安排别的航班，第一次说明天就有飞深圳转机的，再后来又说只能16号的，再后来就是15号同时间的。为了能够回去，我就订了15号的。
后来想想不对呀，一架这么大的飞机，就我们一家在这里，别人呢，他们都通知到了，是就我们没有收到吗，整架飞机就我家四个人吗？我们一大早的，安排好的所有一切因为没有收到通知就啥事没了？？？！！！这个责任谁背！问了微信里的朋友求招想问问谁有碰到过这种情况的，真有人热心的给了我海南航空的工作电话。海南航空给我的说法是，他们知道这个事情了，他们已经在11月份就已经系统通知了，而且3月份前星期四都不会有海南航班的班次，他们的态度还是很诚恳，“对不起，抱歉的态度”。难道说旅行社一直在骗我！（当然我们不知道到底哪边说谎，到底哪边在推卸责任）。但是旅行社给我的态度都是很强硬的，没有任何歉意的！包括我当时提出的赔偿的事，和派车来接我们的事情，都推给航空公司。期间我拿着机票拖着孩子问工作人员，但都没有任何结果。打车吧有得叫两个车，还不知道到家要花多少钱呢，算了等人下班来接我们了。就这样在机场呆了一天，中间大家应该也能够想象我们的冏样。
因为旅行社6点半关门，我只能今天过来，也不想一大早就打扰别人生意，我下午4点左右过去，老板娘不在，员工跟我解释半天，没有结果，我就让她们给我出了票，我坐着等老板娘。过了会儿因为暖气热到不行刚下楼梯就碰到老板娘了，“没有歉意”，大概意思只是说我们也没办法，航空公司的问题。我说为什么还要说谎呢，航空公司的电话都说了你们的

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你要还是不要 · 发表于 2019-12-13 19:51:10

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省省力气 · 发表于 2019-12-13 19:52:10

小旅行社就算了吧……

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月亮婆 · 发表于 2019-12-13 19:52:27

主要是缺少一个监督部门，要不看她们还会不会信誓旦旦无所谓。

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肥猪 · 发表于 2019-12-13 20:17:50

续上面的

气愤的是，老板娘还是强硬，“您”问我到底想要什么态度，请问我昨天到今天和你们骂过一个脏字，昨天电话微信和你们大声吵过架吗，就是今天在办公室听到“您”说，我们这里只是一个点，一个卖飞机票的点，您老接到我的电话就马上各种电话各种联系帮我办了，您老嘴皮子的事情，可曾想到我们当时的情况，机场呆了一天，只能等亲戚下班，坐出租得叫两辆又怕堵车的情况。退一万步说，就算真的不是你们的错，您老就不能够耍下嘴皮子，安慰下我，对我说下抱歉！而不是说我们没有任何利益关系，您已经帮我改了机票了，帮我处理好了。请问正常一个人在哪里买的东西是不是往哪里说理的！
在没有打通海南航空电话对质无人的情况，我今天真的是不愿意发的，只是为了出个气。您说我想爆就爆吧！那我对不起了，也请网友不要过于网络暴力，过过嘴瘾就好！

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语诺 · 发表于 2019-12-13 20:35:35

没有提前通知你们航班取消就是旅游社的错误，叫他们赔偿你们的金钱损失和精神损失；不然告他们去；他们是无理说赢的；哪有航班取消不提前通知客户的？

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肥猪 · 发表于 2019-12-13 20:44:18

我也电话给航空公司了，他们说已经一个月前就系统通知了，也说有证据发给旅游社。只是想直接电话三人对质的，电话没人姐

接，看着她也是这种没有一点歉意的，就走了，没有必要！

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肥猪 · 发表于 2019-12-13 20:48:07

上面打错了，是4张机票

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白味 · 发表于 2019-12-13 20:49:17

都没有听说过这家旅行社

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肥猪 · 发表于 2019-12-13 20:55:00

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肥猪 · 发表于 2019-12-13 20:55:31

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肥猪 · 发表于 2019-12-13 20:56:04

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肥猪 · 发表于 2019-12-13 20:56:29

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头像培训 · 发表于 2019-12-13 21:15:32

这是小导游旅行社吧？

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0625682060落叶 · 发表于 2019-12-13 21:17:33

这个老板娘开门做生意的，只拿钱不担责任的，我今年上半年也在那里订过机票结果闹的很不愉快，当时看着她那搞错事情不负责任的态度真的也想发到华人街上，后来想想得饶人处且饶人，就算自己倒霉了。想不到她这种人还有生意.

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